《动车组列车服务质量规范》餐车整洁美观,展示柜布置艺术,与就餐环境相协调;厨房保持清洁,各种用具定位摆放。商品、售货车等不堵通道,不占用旅客使用空间。售货车内外清洁,定位放置,有制动装置和防撞胶条。
第1题:
A.订餐
B.送餐
C.配餐
D.套餐
第2题:
《动车组列车服务质量规范》餐车对旅客供餐时,不在餐车逗留、闲谈、占用座席、陪客人就餐。
第3题:
A.逗留
B.闲谈
C.占用座席
D.聊天
第4题:
《动车组列车服务质量规范》规定,办理站车交接,长编组动车组列车在()车厢之间。
第5题:
《动车组列车服务质量规范》规定,可旋转式座椅转向()。
第6题:
此题为判断题(对,错)。
第7题:
《动车组列车服务质量规范》规定,餐车对旅客供餐时,不在餐车()。
第8题:
A.整洁美观
B.布局合理
C.安装牢固
D.内容健康
第9题:
《动车组列车服务质量规范》规定,餐车、车厢明显位置、售货车、服务指南内有商品价目表和菜单。
第10题:
《动车组列车服务质量规范》规定,动车组列车餐车上货门仅供餐车售货人员补充商品、餐料时使用,无旅客乘降。