对旅客、货主应称呼得体。个别称呼时为（）。
第1题：
《铁路旅客运输服务质量规范》对旅客、货主称呼恰当，单独称为“先生、女士、小朋友、同志”等。
第2题：
对旅客、货主统一称呼为“同志”、“小朋友”、“先生”、“女士”；个别称呼时为“各位旅客”、“货主”等。（）
第3题：
对旅客讲话时应态度和蔼，音量适宜，称呼恰当，语言表达得体准确。
此题为判断题(对，错)。
第4题：
《铁路旅客运输服务质量标准》要求，对旅客、货主统一称呼时为（）。
第5题：
客运服务人员对旅客、货主统一称呼时为“（）、（）”。
第6题：
《铁路旅客运输服务质量标准》中，把对旅客、货主的称呼分为统一称呼和（）称呼。
第7题：
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，文明服务要求,对旅客、货主称呼恰当，统称为“各位货主”“各位旅客”“旅客朋友”，单独称为“先生、女士、小朋友、同志”等。
第8题：
《铁路旅客运输服务质量规范》规定：对旅客、货主称呼恰当，统称为（）
第9题：
《铁路旅客运输管理规则》要求，对旅客讲话时应（），语言表达得体准确。
第10题：
《铁路旅客运输服务质量规范》对旅客、货主称呼恰当，统称为“（）”。