《动车组列车服务质量规范》餐车、车厢明显位置、售货车、服务指南内

题目

《动车组列车服务质量规范》餐车、车厢明显位置、售货车、服务指南内有商品价目表和菜单,无只收费不服务行为;提供发票。

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第1题:

《动车组列车服务质量规范》餐车对旅客供餐时,不在餐车逗留、闲谈、占用座席、陪客人就餐。


正确答案:正确

第2题:

按照《动车组列车服务质量规范》规定,一等座车厢内不存放清洁工具。


正确答案:错误

第3题:

《动车组列车服务质量规范》中规定:餐车明显位置、售货车、服务指南内有商品价目表和菜单,无只收费不服务行为。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:对

第4题:

按照《动车组列车服务质量规范》规定,客运乘务人员在车厢内作业时可不戴制帽。


正确答案:错误

第5题:

《动车组列车服务质量规范》规定,餐车、车厢明显位置、售货车、服务指南内有商品价目表和菜单。


正确答案:错误

第6题:

《动车组列车服务质量规范》中规定:餐车、车厢明显位置、售货车、服务指南内有商品价目表和菜单,无变相卖座和只收费不服务。


正确答案:正确

第7题:

《动车组列车服务质量规范》规定,动车组列车车厢(客室)内禁止吸烟。


正确答案:错误

第8题:

《动车组应急饮食品供应实施办法》车站接到调度命令后,应急饮食品提前摆放至列车停靠站台的动车组列车餐车车厢位置,重联编组应分别摆放在前列餐车车厢位置。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:错

第9题:

《动车组列车服务质量规范》规定,餐车明显位置、售货车、服务指南内有商品价目表和菜单,无只收费不服务行为。


正确答案:正确

第10题:

《动车组列车服务质量规范》规定,办理站车交接,长编组动车组列车在()车厢之间。

  • A、4、5号
  • B、7、8号
  • C、8、9号
  • D、餐车

正确答案:C

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