餐车服务备品：有售货（饭）车、热水瓶、（）。A、一次性水杯B、一次性塑料水杯C、一次性硬质水杯D、一次性硬质塑料水杯

第1题：

第2题：

员工尽量使用（），纸杯是给来客准备的。

• A、一次性塑料杯
• B、自己带的纸杯
• C、自己的水杯

第3题：

第4题：

《动车组列车服务质量规范》餐车有（）。

• A、售货车
• B、托盘
• C、热水瓶
• D、一次性硬质塑料水杯

第5题：

餐车服务备品：有售货（饭）车、热水瓶、（）。

• A、一次性硬质塑料水杯
• B、使用遮光帘和纱帘
• C、一次性水杯
• D、使用遮光帘

第6题：

第7题：

住宾馆时，尽量少使用一次性牙刷、一次性塑料袋、一次性水杯。减少物品的换洗次数。

第8题：

第9题：

《动车组列车服务质量规范》规定，餐车有售货车、小毛巾、托盘、热水瓶、一次性硬质塑料水杯。

第10题：

《空调列车服务质量规范》软卧车（含高级软卧车）乘务员室备有餐盘、热水杯（根据需要增配防倒架）和一次性软质塑料水杯。