路外伤亡事故发生时，车站上报流程应遵循（）的原则。（考点范围：信息传递要求及作业要求）
第1题：
路外伤亡事故发生时，司机无须立即进行路外伤亡发生第一信息的报告。（考点范围：信息传递要求及作业要求）
第2题：
路外伤亡事故的处置必须遵循“优先恢复运营、力争减少损失、防止事故扩大、将影响降低到最低限度”的原则。（考点范围：路外伤亡处置原则及要求）
第3题：
路外伤亡事故发生时，站务员主动、迅速寻找（）。（考点范围：信息传递要求及作业要求）
第4题：
车站处理乘客投诉时，应该（）乘客的批评指教。（考点范围：接待乘客投诉的流程）
第5题：
路外伤亡事故发生时，上报地点不含（）。
第6题：
车站发生地外伤亡事故（事件）事件的处理流程？
第7题：
路外伤亡事故的处置时间不得超过（）分钟。（考点范围：路外伤亡处置原则及要求）
第8题：
路外伤亡事故的处置时间不得超过15分钟。（考点范围：路外伤亡处置原则及要求）
第9题：
路外伤亡事故发生时，上报事发时间的格式为（）。
第10题：
在大客流疏散时，车站应事先准备足够的（）。（考点范围：车站大客流爆满的定义及作业要求）