问题：关于电话接听规范，下面哪一项是不正确的？（）A、电话用语礼貌、简练、声音适中B、电话铃响三声内摘机，摘机后主动说“您好”C、客户电话中断后，要主动打回给客户D、同事不在时要及时代接同事电话，如果是客户打来的，问的内容自己又不知道，可以直接说“这事不归我管，我不知道”
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问题：以下哪项工作是由RPM在ERIS系统中操作的（）A、录入POB、工作描述C、局点管理D、指派接口人E、指派PM
问题：设备割接的主体是：（）A、工程督导B、用户C、硬件督导D、随工
问题：3G支持下面哪些业务（）A、会话型业务B、数据流业务C、交互式业务D、后台式业务
问题：（）信令连接建立了UE与CN之间的信令通路。主要传输UE与CN之间非接入层信令。A、IUBB、IURC、IUD、UU
问题：服务器8CPUM5000最大管理的载扇数是（）A、20000B、30000C、40000D、50000
问题：关于手机注册，下列说法正确的是（）A、需通过“ERIS系统设备注册软件”对需要做考勤的手机号码进行注册，软件可在“旧系统→常用软件下载”中下载或向部门秘书索取B、注册的号码出现换号、补卡情况时，则需要员工对新号码重新注册C、需注册的手机号码需在公司系统通讯录中体现，否则无法有效注册D、注册成功后可卸载注册软件
问题：《初验报告》在什么时候完成签署（）A、工程开工时B、工程初步验收时C、设备软调完成后D、硬件安装完成后，软调开始前
问题：以下对于Iu-UP的说法正确的是（）A、位于Iu接口上无线网络层的用户平面内B、用来传输与无线接入承载（RAB.绑定的用户数据C、位于Iu接口上无线网络层的控制平面内D、用来管理信令
问题：在工程开局过程中，对于合同配置错误的物料申请请求，不属于备件业务范畴，工程师填写（），并反馈至（）处申请补发物料。
问题：合作单位的工程师与华为公司之间借用备板的周期是；（）A、45天B、50天C、55天D、60天
问题：华为DRRU268i-a支持频段有（）A、A频段B、B频段C、C频段D、D频段
问题：服务规范包括（）、业务流程、（）、三个组成部分。是保证工作质量，提供效率，为客户提供规范的服务、提升可户满意度的纲领性文件。
问题：Iu-PS用户面接口协议自下往上分别是（）A、物理层/ATM/AAL5/IP/TCP/GTP-U/Iu-UPB、物理层/ATM/AAL5/IP/UDP/GTP-U/Iu-UPC、物理层/ATM/AAL2/IP/TCP/GTP-U/Iu-UPD、物理层/ATM/AAL2/IP/UDP/GTP-U/Iu-UP
问题：现场工程师如果需要资料电子文档，产品手册直接到（）下载，版本说明书在（）中下载，如果需要出版的手册等资料，通过资料申请管理系统进行申请；
问题：远程服务完成后，如果是问题处理类任务，应通过电话向客户汇报问题处理情况，如客户要求书面报告，还应将《（）》通过EMAIL或传真发给客户维护主管。如果是巡检类任务，必须将《（）》和《巡检报告》作为附件提交。
问题：下面哪些是属于异系统的干扰？（）A、加性噪声干扰B、邻道干扰C、交调干扰D、阻塞干扰
问题：设备升级改造完成后，工程督导要就本次工程向用户相关主管进行汇报（）A、本次工程完成情况B、版本情况C、本次已经解决问题D、已更新用户资料
问题：规划设计目标按照覆盖、容量和质量的要求，主要包含以下哪几项指标？（）A、连续覆盖业务B、接入成功率C、无线信道呼损率D、覆盖指标
问题：重大事故级别界定责任人是（）A、各产品技术支持部重大事故责任人B、客户支持部经理C、各产品技术支持部经理
