用户定制（）业务后，可设置特定区域作为长途资费特殊优惠的对象，用

第1题：

第2题：

营业系统营帐模块有（）

• A、开通国际长途
• B、客户资料查询
• C、反销帐
• D、拆机预约
• E、更改定制优惠业务

第3题：

第4题：

国际长途资费以6秒为一个计费单位，不足6秒按6秒计费，具体为（1）港、澳、台：（）。其他国际长途：（）。国际长途电话分时段优惠标准：（1）优惠时段：每日（）；（2）优惠资费：（）。

第5题：

使用12593打国际长途的资费均优惠于直拨国际长途的资费（）

第6题：

用户定制了（）业务后，可以设置一定数量的优惠号码，发送短信时享受优惠的资费。

第7题：

一用户经常拨打香港电话，可推荐他使用（）

• A、12593
• B、定向国际长途优惠包
• C、长途通
• D、17951

第8题：

第9题：

用户反映优惠小区内未享受优惠，正确的处理方式有：（）

• A、确认用户程控是否有优惠区域，用户是否在优惠区域内使用
• B、如用户表示自己一直都在优惠区域范围内使用，但是没有享受优惠，需要提单处理
• C、提交服务类→客户投诉→基础业务→费用质疑→国内话音计费质疑

第10题：

下面关于固定电话拨打国内长途说法正确的有：（）

• A、国内长途电话计费单元为6秒钟，不足6秒按6秒计；
• B、国内长途资费标准为0.07元/6秒；
• C、国内长途分时段优惠，优惠资费为0.04元/6秒；
• D、新疆、西藏国内长途优惠执行时间在规定时间向后顺延2小时；
• E、国内长途电话直拨加收本地通话费。