体验营销认为客户是理性的,是只用左脑思考的,在消费过程中主要考虑是经济利益。

题目

体验营销认为客户是理性的,是只用左脑思考的,在消费过程中主要考虑是经济利益。

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第1题:

以下不是客户消费观念发展的阶段的是( )。

A.理性消费
B.体验消费
C.感性消费
D.感情消费

答案:B
解析:
客户消费观念发展的阶段的是理性消费、感性消费、感情消费。

第2题:

在思考过程中,创造力的源泉是()。

  • A、左脑
  • B、右脑
  • C、脑干

正确答案:B

第3题:

以创意的方式引起顾客兴趣,为顾客创造认知和解决问题的体验是( )。

A.感觉体验营销

B.思考体验营销

C.情感体验营销

D.行动体验营销


正确答案:B

第4题:

传统营销把消费者看成是理性决策者,而体验营销认为消费者是理性和感性相结合的决策者。


正确答案:正确

第5题:

在消费过程中的推荐方式上,体验营销认为主要是通过引导客户,让客户在消费过程中享受使用产品所带来的乐趣。


正确答案:正确

第6题:

以下关于体验营销与传统营销的区别,不正确的是:()

  • A、传统营销注重产品的特色和消费者利益,体验营销关注顾客精神需求
  • B、传统营销认为消费者是感性决策者,体验营销认为消费者是理性和感性相结合的决策者
  • C、传统营销关注产品功能及定位,体验营销注重顾客的整体价值体验
  • D、传统营销强调交易,体验经济更强调关系

正确答案:B

第7题:

在思考过程中,比较偏向直觉思考的是()。

  • A、左脑
  • B、右脑
  • C、脑干

正确答案:B

第8题:

体验营销是指通过看、听、用、参与等手段,充分刺激和调动消费者的感官、情感、思考、行动、关联等感性因素和理性因素的一种思考方式的营销方法。它认为消费者消费时是理性与感性兼具的,消费者在消费前、消费中和消费后的体验才是购买行为与品牌经营的关键。
根据上述定义,下列不属于体验营销的是()。


A.海尔集团在推广热水器时,专门为顾客设立了一个“体验中心”,除了有热水器的展示,顾客还可体验各种供暖、供水方式的效果
B.某蛋糕店专门为特殊节日、庆典制作了一系列个性蛋糕
C.某休闲农庄经常开展摘菜、摘果、抓泥鳅等活动,吸引了越来越多的游客
D.某餐厅设置了仿真森林、瀑布等装饰景观,使就餐者宛若身处野外

答案:B
解析:
体验营销的关键点是“充分刺激和调动消费者的感官、情感、思考、行动、关联等感性因素和理性因素”。A项,通过调动消费者的关联因素进行营销,符合定义;B项,只是为特殊节日、庆典制作个性产品,没有体现消费者的体验,不符合定义;C项,通过调动消费者的行动因素进行营销,符合定义;D项,通过调动消费者的感官因素进行营销,符合定义。

第9题:

体验营销方式主要包括感官式体验营销,情感式体验营销,思考式体验营销,和关联式体验营销。


正确答案:正确

第10题:

体验营销所具有的特征包括()

  • A、注重顾客的体验
  • B、考虑消费情况
  • C、消费者既是理性的又是感性的
  • D、体验有明确的"主题"
  • E、方法和工具有多种来源

正确答案:A,B,C,D,E

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