涉及缺陷、变更等流程不一定会触发工单操作。

题目

涉及缺陷、变更等流程不一定会触发工单操作。

参考答案和解析
正确答案:错误
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第1题:

小微扩容工单在资源以下哪个页面操作可以生成( )。

A.订单监控页面

B.接入工单管理页面

C.带宽工单管理页面

D.割接变更页面


参考答案:B

第2题:

变电缺陷流程不包括以下哪个环节()

  • A、缺陷登记
  • B、运行专工缺陷审核
  • C、操作人缺陷审核
  • D、检修专工消缺安排

正确答案:C

第3题:

变更实施结果反馈这一步骤,变更人员需要做哪些工作()

A.发送变更结果邮件

B.发送变更实施后公告

C.继续屏蔽变更涉及对象的告警

D.填写变更工单


答案:ABD

第4题:

当变更流程触发后,均需要判断是否涉及到配置项信息的变化。


正确答案:正确

第5题:

根据监控中心生产管理办法,专项升级机制触发条件是()。

  • A、每天对涉及指标且超时后大于8小时没恢复的工单进行专项升级
  • B、每天对涉及指标且超时后大于16小时没恢复的工单进行专项升级
  • C、每天对涉及指标且超时后大于24小时没恢复的工单进行专项升级
  • D、每天对涉及指标且超时后大于48小时没恢复的工单进行专项升级

正确答案:D

第6题:

在实际现场,低压新装流程的工单操作,均由同一个人、同一工号来完成。

A

B



第7题:

以下哪张单据可以查寻工单历史变更信息?()

  • A、工单变更单
  • B、工单
  • C、设置公用参数
  • D、查看工单信息

正确答案:B

第8题:

在FTTH业务拆机流程中,()工位打印外线施工单后,()工位进行外线拆除施工,并入户收回ONU。工毕后触发()工位。


答案:测量、外线施工、工单竣工

第9题:

服务保障系统咨询工单如果只是在工单中记录处理的相关信息,进一步完整的记录工单处理的详细过程,不涉及提示其他部门,则使用()操作。

  • A、追加信息
  • B、工单跟踪
  • C、汇报
  • D、备注

正确答案:A

第10题:

目前ISC工单管理,设计与开发的工单流程管理,主要包括()、()、()、帐号续期工单、权限业务工单。


正确答案:应用注册申请工单;帐号申请工单;密码重置工单

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