移动公司要（）与代维公司进行沟通与交流，指出问题，提出建议，及时改进工作。
第1题：
问题处理法是指记录下来的问题，要及时与相关人员进行沟通，明确提出（）和（）。
第2题：
代维公司应与移动公司保持24小时的沟通联系，故障应急电话应能及时接通。拨打3次电话未接通，且（）分钟内未回复电话，对代维公司进行考核。
第3题：
网上订货使得互动更方便：零售客户可以通过（）向烟草公司进行咨询、建议与投诉，烟草公司及时给予解释与答复，增强客我互动。
A信息沟通模块
B信息反馈模块
C信息反映模块
D信息交流模块
第4题：
所有代维人员必须通过代维公司和移动分公司组织的（），以及移动省公司组织的（）。
第5题：
移动公司应强化对基站代维工作的安全生产管理，以（）等形式明确与代维公司的安全生产职责。
第6题：
按照移动公司要求，代维公司应合理安排代维驻点，建立（）小时值班与应急抢修机制。
第7题：
当移动公司发现代维公司在内部管理或现场质量等方面存在较为严重的问题时，通过emos系统管理平台创建“（）”责令代维公司对存在问题进行限期整改。
第8题：
（）应建立代维人员管理档案（包括学历、工作经历、培训情况等）。
第9题：
以下关于代维公司工作职责和工作范围说法正确的为（）
第10题：
代维单位配合进行工程竣工验收交接，需要做的后续工作有（）