下面哪些是集团客户维护中的服务禁语？（）
第1题：
客户服务人员常用道歉语包括哪些？道歉语的使用范围包括哪些？
第2题：
下列用语中，（）属于服务禁语？
第3题：
A.不知道
B.不太清楚
C.这个问题不归我管
D.我也没办法
E.我清楚了
第4题：
集团专线业务中客户服务等级由（）依据SLA中客户等级与服务等级对应关系的相关规定，综合考虑客户贡献度、客户需求及客户的重要程度等，提供服务等级建议，由网络部受理，依据现网规模和维护能力，对建议予以审核。如双方存在异议，则通过协商解决。
第5题：
服务禁语是服务过程中禁止使用的语言。下列言语中不属于服务禁语的是（）。
第6题：
网上银行维护交易码错误的是（）
第7题：
下面哪些是造成客户流失的原因：（）
第8题：
A.这是我们公司规定的。
B.故障界面在这里，我方没有问题，你自己找人来处理吧。
C.刚才不是跟你说了，怎么又问?
D.我们正在排查，原因查明后将及时向您反馈。
第9题：
下面不属于服务禁语的是（）
第10题：
在集团专线业务中双跨集团客户和省级集团客户服务等级默认为银牌服务，其中重点集团客户对应于（）服务。