第1题：
集团专线业务中客户服务等级由（）依据SLA中客户等级与服务等级对应关系的相关规定，综合考虑客户贡献度、客户需求及客户的重要程度等，提供服务等级建议，由网络部受理，依据现网规模和维护能力，对建议予以审核。如双方存在异议，则通过协商解决。
第2题：
集团差异化服务中，包含了以下那几个等级的客户（）
第3题：
A、差异化服务标准规定
B、本地网SLA协议
第4题：
电路维护等级为AA的线路，端到端的电路可用率是不低于99.9%。（）
第5题：
在集团大客户差异化服务标准中，网络等级为B时，要求端到端电路可用率不低于（）。
第6题：
在集团专线业务中双跨集团客户和省级集团客户服务等级默认为银牌服务，其中重点集团客户对应于（）服务。
第7题：
差异化网络服务是网络运行维护部门根据客户需求和重要程度不同而提供不同网络运行质量和网络服务质量的网络服务。差异化网络服务按服务质量标准和内容可分为以下哪三类（）。
第8题：
中国移动对集团客户实行差异化服务的要求，按照SLA规范的要求，网络服务等级依据面向的业务和服务环节不同，分为客户服务等级和业务保障等级，其中业务保障等级主要是要依据客户服务等级和客户业务的重要程度，分为()、AAA级、AA级和A级四个级别
A.普通级
B.AAAA级
C.金牌级
D.一般级
第9题：
请简述网络等级为A时的差异化服务电路命名规则。
第10题：
集团客户网络服务等级协议规定金牌级客户的集团短彩信业务的业务保障等级为（）