问题：直接影响集团客户经理计件系数的集团保有类指标是哪个？（）A、集团单位成员流量保有率B、集团单位成员话务保有率C、集团单位成员收入保有率D、集团单位成员保有率
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问题：手机上网需要具备的条件有（）。A、有WAP浏览器B、智能手机C、支持jave的可以装一些Jave版本的浏览器的功能手机D、设臵手机接入点
问题：4G流量套餐和他人共享时不需要支付功能费。
问题：球通388套餐用户的免费通话时长是多少？超出部分忙、闲时的资费是多少？赠送的增值服务有哪些？
问题：中国移动用户可通过登陆网站addr.hb.chinamobile.com来访全球通地址簿。
问题：从客户递交合格的登记手续到电脑输入完成，不得超过多少分钟（）A、1分钟B、2分钟C、3分钟D、5分钟
问题：厅经理/值班经理在营业后的现场管理包括哪两方面？
问题：什么情况下听不到彩铃？
问题：“全球呼”的特点是手机、呼机和二为一，一机两用，费用低廉，全国自动漫游，信息不遗漏，安全可靠。
问题：目前家庭网主要包括以下几个档次？（）A、0元B、3元C、6元D、9元
问题：效益法是小产品和（）A、小产品B、摊费用C、高价值
问题：用户在通话过程中，可以接收短信息，也可以正常接受小区广播。
问题：VIP客户可通过哪两个渠道激活备卡？
问题：湖南移动网上营业厅地址是（）。A、www.hn.10086.cnB、hn.10086.cnC、www.hn.10086.comD、hn.10086.com
问题：某客户购买了50元面值的IP记帐卡后，用之拨打了3分钟国内长途电话，并通过固定电话使用40分钟的17200上网业务后，该记帐卡剩余的金额为（）元。
问题：哪些属于营业员服务过程规范？（）A、起身迎接B、问有答声C、双手递接D、唱收唱付E、暂离致歉F、确认需求G、走有送声
问题：中国移动提供的IDC业务有：（）、（）、（）。
问题：宽带接入采用光纤到楼接入方式时，建设范围一般包括以下哪些？（）A、楼道综合箱安装及电源的引入、ONU安装B、从主干引入至小区内光缆C、小区配线光缆的建设D、光分路器的安装
问题：店面规范的5s标准为整理物品、整顿前台、清扫垃圾、店面清洁、素养人员。
问题：“追求客户满意服务”是中国移动通信的（）。
