问题：某客户购买了50元面值的IP记帐卡后，用之拨打了3分钟国内长途电话，并通过固定电话使用40分钟的17200上网业务后，该记帐卡剩余的金额为（）元。
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问题：移动的企业服务理念是（）。
问题：从客户递交合格的登记手续到电脑输入完成，不得超过多少分钟（）A、1分钟B、2分钟C、3分钟D、5分钟
问题：家庭网、家园网、集团网三网不能重复办理。
问题：MMS的中文是（）、SMS的中文是（）、EMS的中文是（）。
问题：客户办理了存1000元送500元油卡活动，客户协议保底为80元/月。
问题：什么情况下听不到彩铃？
问题：2014年湖南移动流量经营总体思路是什么？
问题：中国移动客户服务人员的基本职业道德要求：（）、（）、（）、（）、（）。
问题：目前家庭网主要包括以下几个档次？（）A、0元B、3元C、6元D、9元
问题：VIP客户可通过哪两个渠道激活备卡？
问题：“追求客户满意服务”是中国移动通信的（）。
问题：手机阅读免流量费。
问题：手机上网需要具备的条件有（）。A、有WAP浏览器B、智能手机C、支持jave的可以装一些Jave版本的浏览器的功能手机D、设臵手机接入点
问题：INTERNET的基础协议簇是（）。
问题：厅经理/值班经理在营业后的现场管理包括哪两方面？
问题：直接影响集团客户经理计件系数的集团保有类指标是哪个？（）A、集团单位成员流量保有率B、集团单位成员话务保有率C、集团单位成员收入保有率D、集团单位成员保有率
问题：中国移动提供的IDC业务有：（）、（）、（）。
问题：GPRS套餐的对象是谁（）A、随时随地有上网需求的人B、喜欢音乐C、商务人士
问题：店面规范的5s标准为整理物品、整顿前台、清扫垃圾、店面清洁、素养人员。
