在陪同引导客户时,营业服务人员行进的速度须()。
第1题:
在进行行进指引时,正确的方式是( )。
A.在行进中与客户交谈或答复其提问时,应将头部、上身转向客户
B.若双方并排行进时,服务人员应居于左侧
C.在陪同引导客户时,服务人员行进的速度须与客户相协调
D.及时的关照提醒,经过拐角或楼梯之处时,须关照提醒客户留意
第2题:
行进时应按照以()为尊的原则,在客户左前2~3步处引导客户。
第3题:
营业人员陪同或引领客户行进时,应行进在对方右前方约一米左右的位置,不宜请客户先行或让客户行走在外侧。
此题为判断题(对,错)。
第4题:
在交流的过程中,语速要适中。当客户语速较快或显示出焦急情绪时,保持语速()
第5题:
开屏联播:配送支持与售卖的定向一致吗()
第6题:
按通用服务礼仪的规定,在形体仪态要求中,以下对‘行进指引’的规范描述不正确的是()
第7题:
营业人员陪同或引领客户行进时,应行进在对方左前方()左右的位置,不宜请客户先行或让客户行走在外侧。
第8题:
大堂经理在陪同、引导客户时,行进速度需与客户相同。
此题为判断题(对,错)。
第9题:
对客户进行指引时,错误的做法是()。
第10题:
话务员语速,说法正确的是()