市场经理分析作业流程中,客户经理工作分析主要包括哪些内容?

题目

市场经理分析作业流程中,客户经理工作分析主要包括哪些内容?

参考答案和解析
正确答案: 客户经理需求情况;客户经理工作业绩;客户经理能力素质、日常表现;团队激励、创优工作开展情况。通过分析明确指导对象和提升重点。
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相似问题和答案

第1题:

市场经理分析作业流程中,品牌分析主要包括哪些内容?


正确答案: 品牌分析的主要内容是:区域市场重点品牌、知名品牌(规格)整体市场表现情况;各片区、业态、商圈重点品牌及知名品牌(规格)占总销量比重的变化趋势;上期品牌培育策略实施效果。通过分析明确工作重点。

第2题:

简述客户经理为顺利开展“分析”作业,应做好哪些准备工作?


正确答案: 1.通过信息系统查询上月销量、平均单条值、重点品牌及知名品牌(规格)、低焦油卷烟等销售数据。
2.汇总整理日常拜访中收集到的零售客户需求及意见建议、市场信息、品牌信息。

第3题:

客户经理月度工作目标应包括哪些内容?
﹙1﹚市场维护。﹙2﹚品牌培育。﹙3﹚客户服务。

第4题:

市场经理实施作业流程中,市场方面主要包括哪些内容?


正确答案: 市场方面:走访市场,查询信息系统,了解辖区环境变化信息、样本点价存信息,了解市场需求,把握市场状态;落实周会,走访市场,组织实施商定总量等营销管理工作。

第5题:

市场经理在服务营销过程中,要以“()”为侧重点,走访市场,了解市场,分析市场,带领客户经理共同()、()


正确答案:市场;培育品牌;服务客户

第6题:

简述客户经理在市场分析方面的主要任务。


正确答案: 市场分析:采集市场价格、社会库存信息;收集市场环境变化、客户和消费者对品牌的反映信息;分析市场变化特点与走势、品牌销售变化;分析客户需求;分析市场环境变化、季节节日、重大社会活动对市场销量、结构、价格的影响。

第7题:

市场经理分析作业流程中,市场分析主要包括哪些内容?


正确答案: 区域市场整体情况、发展趋势;各片区、商圈、业态市场状态及变化趋势;市场重大变化、异常情况;零售客户需求、满意度、投诉情况。通过分析找到存在的主要问题。

第8题:

市场经理实施作业流程中,品牌方面主要包括哪些内容?


正确答案: 品牌方面:收集并处理品牌培育信息,包括市场反响、品牌表现等信息;组织客户经理落实品牌培育方案,引导重点品牌销售,加强对知名品牌(规格)目标客户的上柜宣传、日常动销跟进。

第9题:

简述客户经理“分析”作业的工作要求?


正确答案: (1)以月度为周期开展分析。
(2)结合历史销售数据,对日常拜访中记录的客户、品牌、市场信息进行汇总、分析。
(3)分析从客户、品牌、市场三个维度展开。

第10题:

简述客户经理135工作法中“分析”作业的关键点?


正确答案: 1.客户分析。一是分析客户需求。通过日常走访收集的客户意见和每月收集的客户需求,分析客户的货源(卷烟总量需求、单品增量需求等)和服务需求(信息传递需求、营销建议等);二是分析客户经营状态。通过日常拜访的观察(客户是否主动推荐卷烟、品牌组合宽度是否合理等)和营销信息统计分析(销量、平均单条值、重点品牌销量增长率等),找到客户在卷烟经营中存在的不足和潜力。
2.品牌分析。分析品牌销售走势(知名品牌(规格)上柜率、再购率、销量增长率、市场份额增长率等);分析品牌培育策略执行效果(终端陈列效果、客户及消费者对品牌的反应和反响等),发现存在的问题,从自身(目标客户选取是否准确、宣传是否到位等)、市场(市场消费习惯、消费环境变化等)、公司(货源投放、促销支持等)等方面查找原因。
3.市场分析。一是量价存分析。分析市场销量、平均单条值目标是否达成,价存是否出现异常。若存在问题,从自身(目标制订的合理性,策略实施的有效性等)、市场(卷烟市场是否规范、市场环境是否发生变化等)、公司(货源投放政策是否合理)等方面查找原因;二是市场机会分析。从市场环境变化、消费群体变化、工程项目建设、重大社会活动等方面,分析市场机会。