相关方是指与组织的业绩或成就有利益关系的个人或团体，五大相关方包括哪些？

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第1题：

刘总的团队非常重视利益相关者对于公司决策和招待过程的影响,那么利益相关者是指()。

A.与组织有利益关系的人和团体

B.能够使组织增加利益的人和团体

C.使组织利益下降的人和团体

D.受组织业绩影响并且影响组织业绩的个人和团体

参考答案：D

第2题：

相关方是指关注组织的健康、安全与环境绩效或受其绩效影响的个人或团体()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

第3题：

组织的利益相关者,包括受组织业绩影响并且影响组织业绩的人或团体。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：√

第4题：

根据GB/T 19000—2008标准，相关方是指（）。[2010年真题]
A.与组织相关的方面
B.竞争对手
C.与组织的业绩或成就有利益关系的个体或团体
D.提供或接受产品的组织或个人

答案：C

解析：

相关方是指与组织的业绩或成就有利益关系的个人或团体。可以从以下方面理解：①相关方相对于某一特定的组织，指的是与该组织有利益或利害关系的一组群体，该群体中任一组织或个人的利益均与该组织的业绩有关。②相关方可以是组织内部的，如组织内的销售部门的相关方包括组织内的各部门及其各级员工；也可以是组织外部的，如银行、社会、合作伙伴。

第5题：

关于质量管理体系的基本术语，下列叙述正确的是( )。

A．相关方是指“与组织的业绩或成就有利益关系的个人或团体”，组织的相关方包括顾客

B．供方是指提供产品的组织或个人，不可以是组织内部的

C．质量管理手册是指规定质量管理体系的各过程的文件

D．质量管理体系是在质量方面指挥和控制组织的管理体系

E．记录是阐明所取得的结果或提供所完成活动的证据的文件。

正确答案：ADE
解析：B项供方是指提供产品的组织或个人，供方可以是组织内部的，如组织内部生产过程输人的提供者；也可以是组织外部的，如提供组织所需资源的供应商。C项质量手册是指规定组织质量管理体系的文件。

第6题：

《质量管理体系基础和术语》(GB／T19000—2008)中“顾客”是指();“供方”是指()“相关方”是指()

A.接收产品的组织或个人

B.提供产品的组织或个人

C.与组织的业绩或成就有利益关系的个人或团体

答案：BC

第7题：

与组织的业绩或成就有利益关系的个人或团体是( )。

A．供方

B．组织

C．相关方

D．顾客

正确答案：C
解析：相关方是指与组织的业绩或成就有利益关系的个人或团体，包括顾客、所有者、员工、供方、银行、工会、合作伙伴或社会等。

第8题：

根据GB/T 19000－2008标准，相关方是指（）。

A.与组织相关的方面

B.竞争对手

C.与组织的业绩或成就有利益关系的个人或团体

D.提供或接受产品的组织或个人

正确答案：C
C。

第9题：

相关方的理解要点主要包括( )。

A．相关方相对于某一特定的组织，指的是与该组织有利益或利害关系的一组群体，该群体中任一组织或个人的利益均与该组织的业绩有关

B．组织的相关方一般是指组织外部的团体

C．相关方只能是组织外部的且与该组织有联系的个人或团体

D．相关方既可以是组织内部的，也可以是组织外部的

E．相关方是指与组织有关的个人或团体

正确答案：AD
解析：相关方是指与组织的业绩或成就有利益关系的个人或团体。相关方可以是组织内部的，如组织内的销售部门的相关方包括组织内的各部门及其各级员工，也可以是组织外部的，如银行、社会、合作伙伴。

第10题：

根据GB/T 19000—2008标准，相关方是指（）。
A.与组织相关的方面
B.竞争对手
C.与组织的业绩或成就有利益关系的个人或团体
D.提供或接受产品的组织或个人

答案：C

解析：

相关方是指与组织的业绩或成就有利益关系的个人或团体，五大相关方包括哪些？

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