确定是否存在持续改进的需求或机会,组织应考虑什么?

题目

确定是否存在持续改进的需求或机会,组织应考虑什么?

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相似问题和答案

第1题:

在提出和实施改进对策时,正确的做法是( )。

A.只要能解决座椅起皱的实际问题,不必考虑改进对策是否存在其他风险

B.应急对策与永久对策在解决问题上并无本质差别

C.在实施改进对策的过程中应注意确定改进效果

D.如果改进对策无效,应首先从改进对策是否按计划实施以及计划是否合理来考虑


正确答案:CD
CD。

第2题:

组织应按本标准的要求建立、实施、保持和持续改进(质量管理体系所需的)过程及其相互作用。确定风险和机会。


正确答案:正确

第3题:

组织应定期对质量管理体系进行测量,针对质量管理体系是否有效运行和达到组织预定的目标做出客观的评价,寻找改进的机会,不断地改进组织的体系。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:√

第4题:

组织应确定顾客和市场需求、期望和偏好的方法,建立顾客关系()顾客满意度。

  • A、测量
  • B、计算
  • C、测量和改进
  • D、改进提高

正确答案:C

第5题:

依据GB/T24001-2016标准,管理评审的输出应包括()。

  • A、环境管理体系符合性的结论
  • B、有关持续改进机会的建议
  • C、与持续改进机会相关的决策
  • D、自身的重要环境因素

正确答案:C

第6题:

以下关于服务持续改进的说法,错误的是()

A. 服务持续改进的主要目标是,使得 IT 服务可以一直适应不断变化的业务需求,通过识别改进机会并实施改进 活动,使得 IT 服务有效支持相关的业务活动
B. 持续改进通过评审和分析服务级别实现的结果,识别和改进 IT 服务的效率和有效性,在不影响客户满意度的情况下改进 IT 服务提供的成本效益。
C. 改进活动存在明显的起止时间。
D. 持续改进方法是实现服务改进的有效方法,贯穿于服务改进的全过程

答案:C
解析:
本题考察的是服务持续改进的内容,建议掌握。改进活动贯穿于 IT 服务的全生命周期,且是持续性的,而不存在明显的起止时间。

第7题:

组织应确定并提出所需的资源,以建立、实施、保持和持续改进质量管理体系,组织应考虑现有内部资源的能力,还要考虑从()。

  • A、相关方获得资源
  • B、外部合作伙伴获得资源
  • C、外部供方获得的资源
  • D、外部获得资源

正确答案:C

第8题:

下列关于“可持续竞争优势的需求”的观点,正确的是( )

A.组织确定可持续竞争优势的需求时应围绕其战略

B.组织确定可持续竞争优势的需求时应考虑内外部环境的变化

C.组织识别、确定可持续竞争优势的需求应保留文件化信息

D.组织评审确定可持续竞争优势的需求形成文件化信息后不应再变更


答案:ABC

第9题:

确定是否存在持续改进的需求或机会,组织应考虑什么?


正确答案:组织应考虑分析、评价结果以及管理评审的输出,以确定是否存在需求或机遇,这些需求或机遇应作为持续改进的一部分加以应对。

第10题:

组织应确定顾客和市场需求、期望和偏好的方法,建立顾客关系()顾客满意度的过程。

  • A、测量
  • B、计算
  • C、测量和改进
  • D、改进提高

正确答案:C

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