“产品和服务”包括哪些类别?

题目

“产品和服务”包括哪些类别?

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第1题:

网上金融门户是指将金融机构提供的金融产品和服务整合在网络平台上,实现一揽子金融服务。请问这些金融产品和服务包括哪些()

  • A、银行
  • B、信托
  • C、证券
  • D、保险

正确答案:A,B,C,D

第2题:

农业银行“三农”个人产品系列包括哪些产品类别()。

  • A、存款
  • B、贷款
  • C、投资理财
  • D、银行卡

正确答案:A,B,C,D

第3题:

免费价格策略有哪些形式()

A.产品和服务限制免费

B.产品和服务完全免费

C.产品和服务捆绑式免费

D.产品和服务部分免费


参考答案:ABCD

第4题:

什么是产品?通用的产品类别有哪些?


正确答案: 产品是“过程的结果”。通用的产品类别有4种,包括:服务,软件,硬件,流程性材料。

第5题:

农业银行个人金融产品可分包括哪些产品类别()。

  • A、存款
  • B、贷款
  • C、支付结算
  • D、投资理财

正确答案:A,B,C,D

第6题:

组织在确定向顾客提供的产品和服务的要求时,应满足下列哪些要求()。

  • A、产品和服务的要求得到规定
  • B、提供的产品和服务能够满足所声明的要求
  • C、获取有关产品和服务的顾客反馈,包括顾客投诉
  • D、关系重大时的应急准备和响应

正确答案:A,B

第7题:

农业银行对公金融产品系列包括哪些产品类别()。

  • A、融资融信
  • B、支付结算
  • C、现金管理
  • D、投资理财

正确答案:A,B,C,D

第8题:

文人音乐主要包括哪些类别?宗教音乐主要包括哪些类别?


正确答案: 文人音乐主要包括:(1)古琴音乐(2)词调音乐
宗教音乐主要包括:(1)佛教音乐(2)道教音乐(3)伊斯兰教音乐(4)基督教音乐

第9题:

组织应在受控条件下实施产品和服务的提供。适用时,受控条件包括哪些? 


正确答案: 1) 获得规定以下内容的文件化信息:
A. 生产的产品、提供的服务或执行的活动的特性
B. 要达到的结果;
2) 获得和使用适宜的监视和测量资源;
3) 在适当阶段进行监视和测量,以验证过程或输出的控制准则及产品和服务的接收准则已得到满足;
4) 使用适宜的设备和过程环境;
5) 指派胜任的人员,包括所要求的资格;
6) 当生产和服务提供过程形成的输出不能由后续的监视或测量加以验证,组织应对这些过程实现所策划的结果的能力进行确认和定期再确认;(即特殊过程确认)
7) 实施防止人为错误的措施;
8) 实施产品和服务的放行、交付和交付后活动。

第10题:

以下属于产品情况调查的有()

  • A、产品生产情况和服务
  • B、产品外观和类别
  • C、产品生命周期调查
  • D、产品包装

正确答案:A,B,C