一个月客户回访目的包括（）
第1题：
三个月内回访的回访内容（）。
第2题：
12个月、24个月客户回访目的包括（）
第3题：
第4题：
客户新购车阶段，要求客户购车后（）开展新车使用情况回访及首保提醒工作。
第5题：
一个月客户回访目的不包括（）
第6题：
服务顾问在客户来店维修保养时把车辆行驶里程填写入系统或通过其他形式通知客户关系部，客户关系部依据系统或其他工具自动计算的下次保养日期，提前（）天筛选名单
第7题：
为了提高客户满意度，销售人员在交易过后向客户进行解释时不包括哪项（）
第8题：
第9题：
忠诚客户中哪一层次的客户往往是客户关系管理需要给予重点关注的目标客户群（）
第10题：
三位一体交车，指的是客户在提车当日，客户办理完提车手续后，立刻有服务经理与之对接后期的服务问题，包括保修政策、首保提醒、车辆使用保养常识、服务标准、联系方式、紧急问题处理等。