上门拜访客户，按门铃或敲门三声（敲门声音应适中），然后退至离门正前方一米处。
第1题：
A.10
B.5
C.15
第2题：
拜访时，进门前先轻声敲门或揿按门铃。敲门时，用（）敲门三下，力度适中
第3题：
A.离开，再约时间
B.再等待10分钟
C.留下到访留言后离去
D.一直按门铃或者敲门确定用户
第4题：
客服人员上门服务时应符合如下要求：（）。
第5题：
到达客户端，如需按门铃，按动按钮次数不要超过2次，两次按动之间等待时间不能少于15秒；敲门动作要轻，每次敲门三下，每两次敲门之间等待时间不得少于15秒。
第6题：
到家中前去拜访，如果主人家的门开着，则不需要敲门、按门铃，直接进去打招呼即可。
A对
B错
第7题：
按门铃或敲门3声后，若无应答，应等待多长时间，才可再次敲门（）
第8题：
A、上门服务应遵纪守法，尊重地方风俗，严禁参与非法活动
B、到达客户所在地时，敲门动作要轻，声音要适当,当无人应答是应逐步提高敲门声音直至最大
C、如需按门铃，按动次数不要过多、过长，如在10分钟内无人应答且与客户联系不上，应在留下到访留言后方可离去
D、无论房门是否关闭，要先轻轻敲门，听到应答再进入房间。开关门动作要轻，严禁粗暴
第9题：
装维人员到达现场后应（）按门铃或（）敲门，如在（）分钟内无人应答且与用户联系不上时，在留下到访留言后方可离去。
第10题：
用户家液化气泄漏，抢修人员上门时，下面哪些做法是错的（）。