客户为尊体现为以客户为导向,为客户提供高性价比的产品和服务。

题目

客户为尊体现为以客户为导向,为客户提供高性价比的产品和服务。

参考答案和解析
正确答案:正确
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相似问题和答案

第1题:

客户经理制是一种(  )的业务组织架构。[2014年6月真题]

A.以市场和客户为中心
B.以产品为导向
C.以方便银行为目标
D.以产品、市场和客户为中心

答案:A
解析:
客户经理制是指商业银行的营销人员与客户,特别是重点客户建立一种明确、稳定和长期的服务对应关系。推行客户经理制势必打破传统的以产品为导向的组织形式,向以市场和客户为中心的业务组织管理架构转变。

第2题:

客户经理制是一种(  )的业务组织架构。

A.以市场和客户为中心
B.以产品为导向
C.以方便银行为目标
D.以产品、市场和客户为中心

答案:A
解析:
客户经理制是指商业银行的营销人员与客户,特别是重点客户建立一种明确、稳定和长期的服务对应关系。推行客户经理制势必打破传统的以产品为导向的组织形式,向以市场和客户为中心的业务组织管理架构转变。

第3题:

供应链管理的目标是( )。

A.发展以客户为中心的团队,为具有战略意义的客户提供互惠的产品和聂争 B.发展以资产为中心的团队,为所有客户提供互惠的产品和服务

C.为可具备战略意义的少数客户提供有效的联系,高效地满足他们的请求

D.为所有客户提供有效的联系,高效地满足他们的请求

E.及时准确地履行100%的客户订单


正确答案:ADE

第4题:

推动口碑推广形成的核心是什么()

  • A、提供价格低廉的产品和服务
  • B、用周到的服务让客户满意
  • C、销售市场上独一无二的产品
  • D、提供远远超出客户预期的高性价比产品和服务

正确答案:D

第5题:

企业以客户感知价值为分析框架,制定营销策略的属于(  )。

A.生产导向
B.产品导向
C.客户导向
D.关系导向

答案:C
解析:
以客户为导向的市场营销,其目的在于通过满足客户需求并使其满意以实现企业盈利目标。以客户为导向的市场营销包括以下几个核心概念:①客户感知价值;②客户满意;③客户忠诚。

第6题:

客户经理制是一种()的业务组织架构。

A:以产品为导向
B:以产品、市场和客户为中心
C:以方便银行为目标
D:以市场和客户为中心

答案:D
解析:
客户经理制是现代商业银行在开拓业务经营中建立的以客户为中心,集推销金融产品、传递市场信息、拓展管理客户于一体,为客户提供全方位服务的一种金融服务方式。推行客户经理制势必打破传统的以产品为导向的组织形式,向以市场和客户为中心的业务组织管理架构转变。

第7题:

银行客户关系管理要求通过以(  )为导向开展金融产品和服务。

A.银行
B.资产
C.客户
D.创新

答案:C
解析:
银行客户关系管理要求通过以客户为导向开展金融产品和服务。 考点
客户关系管理

第8题:

中国系统奉行“以客为尊,服务领先”的经营理念,其中正确体现“以客为尊”的是()

A.尊重客户,持续提升自身价值,为客户创造价值,帮助客户实现价值

B.可以选择客户,但不能选择对待客户的态度,不能选择为客户提供服务的品质

C.尊重客户的员工,尊重客户的选择,尊重客户的工作规则

D.充分理解客户诉求,快速决策,有效反馈


答案:ABCD

第9题:

关于“客户为尊”,下列说法不正确的是()

  • A、洞察客户的需求,努力完全满足
  • B、对客户的需求做出积极响应,全力以赴满足客户需求
  • C、通过创造性的工作,努力超出客户期望,给客户带来感动和惊喜
  • D、以客户为导向,为客户提供优质、惊喜的产品和服务

正确答案:A

第10题:

客户经理制是银行经营理念()

  • A、从“以产品为导向”向“以客户为导向”转变的结果
  • B、从“以市场为导向”向“以产品为导向”转变的结果
  • C、从“以客户为导向”向“以产品为导向”转变的结果
  • D、从“以服务为导向”向“以产品为导向”转变的结果

正确答案:A

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