问询工作人员接听电话时,铃声不得超过()声。

题目

问询工作人员接听电话时,铃声不得超过()声。

  • A、2
  • B、3
  • C、4
  • D、5
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第1题:

接电话有“铃响不超过三遍法则”,即接听电话时不能让铃声响过三遍。()


答案:对

第2题:

12366热线咨询员受理纳税人来电时,应在系统提示来电响铃声几秒内接听电话( )。

A.1

B.3

C.5

D.10


参考答案:B

第3题:

接听电话时,()之内必须接听。

A、一声

B、两声

C、三声

D、五声


参考答案:C

第4题:

问询处服务员接听电话问询时,响铃不得超过()

  • A、一声
  • B、两声
  • C、三声
  • D、四声

正确答案:C

第5题:

如发现操作票或设备有问题、听到电话铃声或其他异常响声时,也应立即停止操作并汇报,并接听电话和查明原因。


正确答案:正确

第6题:

电话铃声一响,应尽快去接,最好不要让电话铃声超过()声。

A.1

B.2

C.10

D.5


参考答案:D

第7题:

在接听业主电话时,应在电话铃声几声内接起()

  • A、1声
  • B、2声
  • C、3声

正确答案:C

第8题:

接听电话时,以铃声响5次左右拿起话筒最为适宜。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:错误

第9题:

接听电话应达到下列要求()

  • A、30秒内
  • B、铃声响三声内
  • C、铃响一声后
  • D、1分钟内

正确答案:B

第10题:

接电话时,最好不要使铃声超过()。

  • A、两声
  • B、三声
  • C、四声

正确答案:B

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