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关于门户网站的留言驿站功能，正确的是（）。A、客户提交的留言，可直接展示在门户网站留言驿站功能页面B、客户提交的留言，只能在门户网站后台显示C、客户提交的留言，审核通过的，可展示到门户网站留言驿站功能页面D、以上说法都不对

题目

关于门户网站的留言驿站功能，正确的是（）。

  • A、客户提交的留言，可直接展示在门户网站留言驿站功能页面
  • B、客户提交的留言，只能在门户网站后台显示
  • C、客户提交的留言，审核通过的，可展示到门户网站留言驿站功能页面
  • D、以上说法都不对
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第1题：

在门户网站注册，以下关于客户在门户网站注册相关的说法，不正确的是（）。

  • A、个人客户可以注册
  • B、单位客户可以注册
  • C、只有持加油卡的客户可以注册
  • D、已在卡核心被授权的大客户可以注册

正确答案:C

第2题：

（）是客户通过拨打接入号码进行语音留言，系统自动把客户的留言传递给其他客户的一种全新业务。


正确答案:语音短信

第3题：

简述政府门户网站的功能。政府门户网站应当具备下述功能:


参考答案：(1)统一的政府信息发布;
(2)全方位政府网站入口;
(3)政府信息资源的整合平台和枢纽;
(4)政府信息资源检索利用平台;
(5)全面社会服务资源共享平台;
(6)全局性的政府与社会公众互动、交流渠道;
(7)政府政策、施政的评价、监督统一通道。

第4题：

若用户遗忘门户网站注册的密码，以下关于用户能重新正常登录门户网站的说法，不正确的是（）。

  • A、通过验证注册时的邮箱信息找回网站密码
  • B、在门户网站进行手机绑定的前提下，通过验证绑定手机的信息找回网站密码
  • C、通过“客户密码重置”功能重置用户网站密码
  • D、通过“修改密码”功能找回网站密码

正确答案:D

第5题：

客户未在门户网站注册，以下关于客户在门户网站注册相关的说法，不正确的是（）。

  • A、个人客户可以注册
  • B、单位客户可以注册
  • C、只有持加油卡的客户可以注册
  • D、已在卡核心被授权的大客户可以注册

正确答案:C

第6题：

对于视频留言业务，被叫客户可以通过（）、（）、（）、（）、（）方式提取留言。


正确答案:视频呼叫；语音呼叫；Email；Web；Wap

第7题：

公司接收投诉信息的渠道主要包括（）

  • A、95590热线
  • B、网站留言
  • C、监管转办
  • D、客户上门

正确答案:A,B,C,D

第8题：

以下属于11183中心邮件查询功能接入方式的有()。

A、电话

B、语音自助

C、网站留言

D、书信


参考答案：A,B,C

第9题：

未在门户网站注册的客户，在卡核心系统被授权成大客户后，以下说法正确的是（）。

  • A、直接可以登录门户网站
  • B、先注册后才能登录门户网站
  • C、不能登录门户网站
  • D、以上说法都对

正确答案:B

第10题：

95519留言服务类分为（）、（）两种类型。

  • A、电话留言、网上留言
  • B、鹤卡客户留言、非鹤卡客户留言
  • C、普通客户留言、VIP客户留言
  • D、有效留言、无效留言

正确答案:D

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