卓越绩效评价准则中质量的概念包括()A、产品、服务的质量、过程的质量B、工作的质量、体系的质量C、组织经营的质量D、以上三点

题目

卓越绩效评价准则中质量的概念包括()

  • A、产品、服务的质量、过程的质量
  • B、工作的质量、体系的质量
  • C、组织经营的质量
  • D、以上三点
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第1题:

根据GB/T19580《卓越绩效评价准则》,对“卓越绩效”这一系统()。

A.它关注组织的持续发展和成功

B.它不仅关注产品和服务质量,还关注过程质量和体系质量

C.它关注为相关方创造价值

D.它关注组织整体绩效和能力

E.它是符合性评价的标准


参考答案:ABCD

第2题:

对卓越绩效评价准则与全面质量管理的理解,下面()是正确的。

  • A、卓越绩效评价准则与全面质量管理没有关系
  • B、卓越绩效评价准则与全面质量管理有着共同的渊源
  • C、卓越绩效评价准则是全面质量管理的发展
  • D、卓越绩效评价准则与全面质量管理一样
  • E、全面质量管理是卓越绩效评价准则的基础

正确答案:B,C,E

第3题:

GB/T19580《卓越绩效评价准则》和GB/Z19579《卓越绩效评价准则实施指南》制定的目的在于( )。

A.评定国家质量奖企业

B.引导组织追求卓越绩效,提高产品、服务和经营质量,增强竞争优势

C.要求企业规范和夯实其基础管理,确保产品和服务质量

D.获得国际承认

E.通过评定获奖组织、树立典范并分享成功的经验,鼓励和推动更多的组织使用这套标准


正确答案:ABE

第4题:

卓越绩效评价准则是质量奖评审的依据,是()制度的技术文件。

  • A、国家质量奖奖励
  • B、国家质量奖励
  • C、质量奖评审
  • D、卓越绩效考核

正确答案:B

第5题:

卓越绩效评价准则和卓越绩效评价准则实施指南?制定的目的在于()

  • A、 评定国家质量奖企业
  • B、 引导组织追求卓越绩效,提高产品、服务和经营质量,增强竞争优势
  • C、 要求企业规范和夯实其基础管理,确保产品和服务质量
  • D、 获得国际承认

正确答案:A,B,C

第6题:

对GB/T 19580《卓越绩效评价准则》的正确理解有( )。

A.适用于追求卓越绩效的各类组织
B. GB/T 19580《卓越绩效评价准则》为组织自我评价和质量奖评价提供实施指南
C. GB/T 19580《卓越绩效评价准则》等同于美国波多里奇国家质量奖
D. GB/T 19580《卓越绩效评价准则》等同于ISO 9001《质量管理体系要求》
E. GB/T 19580《卓越绩效评价准则》规定了组织卓越绩效的评价要求


答案:A,E
解析:
B项,GB/T 19579《卓越绩效评价准则实施指南》为组织自我评价和质量奖评价提 供实施指南;CD两项,GB/T 19580《卓越绩效评价准则》不等同于美国波多里奇国家质 量奖,与IS09001《质量管理体系要求》也不相同。

第7题:

质量改进的对象可以是()。

  • A、产品和服务的质量特征
  • B、过程质量的绩效
  • C、体系的质量.经营管理的质量
  • D、以上都是

正确答案:D

第8题:

对全面质量管理(totalqualitymanagement,TQM)的理解正确的是:()

A.全面质量管理的特点是三全一多样(全员、全企业、全过程和多样化的方法)

B.从质量主体看,全面质量管理包括产品、服务、过程和体系的质量

C.从质量客体看,全面质量管理是指五大利益相关方综合满意的质量

D.GB/T19579《卓越绩效评价准则》和GB/Z19580《卓越绩效评价准则实施指南》是我国企业全面质量管理的实施框架


参考答案:ABCD

第9题:

《卓越绩效评价准则》和《卓越绩效评价准则实施指南》制定的目的不包括()

  • A、 评定国家质量奖企业
  • B、 引导组织追求卓越绩效,提高产品、服务和经营质量,增强竞争优势
  • C、 要求企业规范和夯实其基础管理,确保产品和服务质量
  • D、 获得国际承认

正确答案:D

第10题:

《卓越绩效评价准则》的评价对象是()

  • A、产品质量
  • B、过程质量
  • C、体系质量
  • D、经营质量

正确答案:D

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