受理应当符合旅游投诉的受理条件,受理不是裁判,不要求对案情依法做出判断和决定。

题目

受理应当符合旅游投诉的受理条件,受理不是裁判,不要求对案情依法做出判断和决定。

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第1题:

根据以下内容,回答 35~36 题

根据《旅游投诉暂行规定》,旅游投诉管理机关接到投诉状或者口头投诉,经审查,符合受理条件的,应当及时调查处理;不符合规定受理条件的,应当在(1) 日内通知投诉者不予受理,并(2) 。

第 35 题 (1)空正确答案为_______。


正确答案:
7

第2题:

《旅游投诉暂行规定》第十五条规定,旅游投诉管理机关接到_________,经审查不符合规定受理条件的,应当在_________日内通知投诉者不予受理。


正确答案:
投诉状、7 

第3题:

旅游投诉受理决定与否.是旅游投诉管理机关所做出的具体行政行为.( )


正确答案:√

第4题:

旅游投诉处理机构应当在受理旅游投诉之日起60日内,做出以下处理()。

  • A、双方达成调解协议的,应当制作《旅游投诉调解书》,载明投诉请求、查明的事实、处理过程和调解结果,由当事人双方签字并加盖旅游投诉处理机构印章
  • B、投诉符合本办法的,予以受理
  • C、调解不成的,终止调解,旅游投诉处理机构应当向双方当事人出具《旅游投诉终止调解书》
  • D、投诉不符合本办法的,应当向投诉人送达《旅游投诉不予受理通知书》,告知不予受理的理由
  • E、依照有关法律、法规和本办法规定,本机构无管辖权的,应当以《旅游投诉转办通知书》或者《旅游投诉转办函》,将投诉材料转交有管辖权的旅游投诉处理机构或者其他有关行政管理部门,并书面告知投诉人

正确答案:A,C

第5题:

旅游投诉处理机构接到投诉,应当在()工作日内做出受理决定;不予受理的,应当向投诉人送达《旅游投诉不予受理通知书》,告知不予受理的理由。

A.5个
B.7个
C.10个
D.15个

答案:A
解析:
旅游投诉处理机构接到投诉,应当在5个工作日内做出受理决定;不予受理的,应当向投诉人送达《旅游投诉不予受理通知书》,告知不予受理的理由。

第6题:

下列关于旅游投诉叙述,错误的是()。

A、旅游投诉受理机构由县级以上人民政府指定或者设立

B、旅游投诉受理机构由各级人民法院设立

C、旅游投诉受理机构应当自接到投诉之日起三个工作日内作出受理或不予受理的决定

D、旅游投诉受理机构应当统一将处理情况向旅游者反馈


参考答案:B

第7题:

对于工程建设项目招标投标,行政监督部门对符合投诉处理条件并决定受理的,正式受理之日为()之日。


A.决定受理
B.收到投诉书
C.通知投诉人
D.发出受理决定

答案:B
解析:

第8题:

根据《旅游投诉暂行规定》,旅游投诉管理机关接到投诉状或者口头投诉,经审查,符合受理条件的,应当及时调查处理;不符合规定受理条件的,应当在_________日内通知投诉者不予受理,并_________。


正确答案:
15. 7 、说明理由

第9题:

对于工程建设项目招标投标,行政监督部门对符合投诉处理条件并决定受理的,正式受理之日为()之日。

A、决定受理
B、收到投诉书
C、通知投诉人
D、发出受理决定

答案:B
解析:
行政监督部门应当自收到投诉之日起3个工作日内决定是否受理投诉,视情况分别作出以下处理决定:①不符合投诉处理条件的,决定不予受理,并将不予受理的理由书面告知投诉人;②对符合投诉处理条件,但不属于本部门受理的投诉,书面告知投诉人向其他行政监督部门提出投诉;③对于符合投诉处理条件并决定受理的,收到投诉书之日即为正式受理。

第10题:

不符合投诉处理条件的,决定不予受理,无需将不予受理的理由书面告知投诉人。


正确答案:错误

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