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要做一个好的导游必须具备以下能力品质（）A、工作处理能力强B、良好的语言表达能力、感知力、观察力，并有一定的预见能力C、善于随机应变、人际关系好D、能洞察人心的能力

题目

要做一个好的导游必须具备以下能力品质（）

  • A、工作处理能力强
  • B、良好的语言表达能力、感知力、观察力，并有一定的预见能力
  • C、善于随机应变、人际关系好
  • D、能洞察人心的能力
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第1题：

以下不属于商务谈判者的能力的是()。

A.敏锐的洞察能力

B.高超的处理异议的能力

C.出色的语言表达能力

D.掌握同行业竞争状况的能力


正确答案:D

第2题：

心理咨询工作者应具备的品质不包括

A.良好的语言表达能力
B.比较全面的知识结构和咨询技能
C.高尚的职业道德和高度的责任感
D.具有敏锐的观察力
E.较强的独立思维能力

答案：E
解析：

第3题：

推销员除具备基本的思想、文化、身体及心理素质外还应练就的技能是()。

A、语言表达能力

B、社交能力

C、洞察能力

D、应变能力

E、处理异议能力


参考答案：ABCDE

第4题：

企业内训师必须具备的条件：学识渊博，技能娴熟；组织能力，策划能力协调能力强；语言表达能力强；较强的自制能力，具备较强的逻辑思维能力。


正确答案:正确

第5题：

导游人员应具备的能力一般不包括（）。

  • A、机动车驾驶能力
  • B、学习能力
  • C、团队合作能力
  • D、语言表达能力

正确答案:A

第6题：

执行力养成所必须具备的工作能力有()。

A、好的人际关系

B、电脑知识

C、好的沟通能力

D、专业的知识

E、时间管理的能力


答案：ABCDE

第7题：

为了做好导游服务工作，导游除了要具备导游讲解能力外，还应具备（ ）

A.语言表达能力
B.监督管理能力
C.人际交往能力
D.组织协调能力
E.故障应变能力

答案：A,C,D,E
解析：

第8题：

下列哪个选项属于教师必须具备的特殊能力?（ ）

A．观察力

B．注意力

C．表达能力

D．思维能力


正确答案：C
教师的特殊能力包括：教师的表达能力、教师的组织管理能力、教师的教育机智以及教师的独创能力与教育科研能力。

第9题：

企业内训师必须具备的条件：学识渊博，技能娴熟；组织能力，策划能力协调能力强；（）表达能力强；较强的自制能力，具备较强的逻辑思维能力。


正确答案:语言

第10题：

“江山美不美，全靠导游一张嘴”，虽然有些片面，但是足以体现表达能力对导游员和导游工作的重要性。导游应该具备怎样的语言表达能力呢？


正确答案:导游要“能说”，即指导游员要善于表达，能将信息传递给游客，同时要“会说”，首先，导游的语言要准确，即在语音、语调、用词造句、语法结构上要准确无误，其次，导游员要掌握较为标准的普通话，最好能以游客听懂的语言（游客的方言）进行导游讲解，再次，导游员的语言要“婉转动听”，使用“柔性语言”，柔性语言表现为语气亲切，语调柔和，措辞委婉，说理自然，多用商讨的口吻。这样的语言使人愉悦亲切，有较强的征服力，往往能达到以柔克刚的交际效果。同时，导游在与旅游者相处时绝不要争强好胜，与旅客比高低、争输赢，不要为满足一时的虚荣心而做“嘴上胜利者”，而要在导游服务中贯彻“双赢”。

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