为满足移网用户异地销户的需求,于2019年1月1日在全国自有营业厅推出手机卡异地销户业务。

题目

为满足移网用户异地销户的需求,于2019年1月1日在全国自有营业厅推出手机卡异地销户业务。

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第1题:

通过异地自有营业厅办理补卡业务时,下列规则描述正确的有()

  • A、异地补卡不可委托他人办理
  • B、异地补卡可委托他人办理
  • C、异地补卡须在具备二代身份证读卡器的自有营业厅办理
  • D、异地补卡须在具备二代身份证读卡器的社会渠道办理

正确答案:A,C,D

第2题:

营业自有用户月销户量控制在容忍值内,容忍值参考2015年该营业厅自有用户销户量月均值的多少()

  • A、5%
  • B、10%
  • C、15%
  • D、20%

正确答案:D

第3题:

以下哪条销户业务规则是错误的?()

  • A、协议期内的用户,原则上不可办理销户业务,如需办理,必须解除协议
  • B、合约计划用户协议(或合约)到期前1个月内,可办理预约销户业务
  • C、非终端类合约计划可通过营业厅申请解除合约后办理销户
  • D、终端类合约计划营业厅无法解除合约,不能办理销户

正确答案:D

第4题:

以下业务哪些营业厅可以为集团用户直接受理:()

  • A、退网销户
  • B、改最低消费
  • C、退出集团网
  • D、退出业务群
  • E、变更套餐

正确答案:A,E

第5题:

在异地申办的信用卡,现在卡已丢失,欠款也还清,为什么还是冻结中,交了销户费,可以申请销户口吗,销户后对我现在本地申请的信用卡有没有影响?


正确答案:先得等解除冻结状态后,在进行销户,如果是你在没有拖欠银行任何费用或没有不良记录的情况下,对你本地申请信用卡是没影响的。

第6题:

异地销户不可以代办


正确答案:正确

第7题:

工信部已经要求三家基础电信企业最迟于2018年()试行手机卡异地销户服务,2019年1月1日在全国正式提供手机卡异地销户服务。

  • A、9月1日
  • B、10月1日
  • C、11月1日
  • D、12月1日

正确答案:C

第8题:

在异地办理补卡业务时,下列描述正确的()

  • A、异地补卡可委托他人办理
  • B、异地补卡业务须在具备二代身份证读卡器的自有营业厅办理。
  • C、通过其他有效身份证件办理入网的,如:护照、台胞证等无法办理异地补卡业务
  • D、办理异地补卡业务的,用户须签署承诺说明

正确答案:B,C,D

第9题:

下列属于应急处理可以办理的业务有()。

  • A、对公现金业务
  • B、本网点转账业务
  • C、开销户业务
  • D、系统内异地汇款业务

正确答案:A,B,D

第10题:

以下异地补卡业务规则包含的内容是:()

  • A、异地补卡不可委托他人办理
  • B、异地补卡可委托他人办理
  • C、异地补卡业务仅在指定自有营业厅可办理
  • D、通过护照,户口本办理入网的实名制用户可以办理异地补卡业务

正确答案:A

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