异地自有营业厅可以为哪些用户办理销户业务()A、后付费B、预付费C、终端合约D、非终端合约E、靓号

题目

异地自有营业厅可以为哪些用户办理销户业务()

  • A、后付费
  • B、预付费
  • C、终端合约
  • D、非终端合约
  • E、靓号
参考答案和解析
正确答案:A,B,C,D,E
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第1题:

办理停机保号的处理思路描述正确的有()

  • A、仅限单卡用户办理
  • B、合约、靓号、集团、黑名单用户无法办理停机保号业务
  • C、咨询办理停机保号用户均优先转接IVR
  • D、需将所有收费的业务全部取消,再转接IVR进行办理

正确答案:A,B

第2题:

在异地办理补卡业务时,下列描述正确的()

  • A、异地补卡可委托他人办理
  • B、异地补卡业务须在具备二代身份证读卡器的自有营业厅办理。
  • C、通过其他有效身份证件办理入网的,如:护照、台胞证等无法办理异地补卡业务
  • D、办理异地补卡业务的,用户须签署承诺说明

正确答案:B,C,D

第3题:

什么叫购机入网送话费?()

  • A、新用户在购买手机终端的同时选择办理入网联通,电信或者移动即在合约期内享受话费赠送的一种合约购买方式
  • B、新用户在购买手机终端的同时选择办理入网联通,即在合约期内享受话费赠送的一种合约购买方式
  • C、新用户在购买手机终端的同时选择办理入网联通,电信即在合约期内享受话费赠送的一种合约购买方式
  • D、以上说法都不正确

正确答案:A

第4题:

自有营业厅应引导用户通过POS机刷卡、自助终端、办理银行托收的方式办理业务,减少现金交易量,降低资金安全风险。


正确答案:正确

第5题:

哪些移网老用户可通过手网厅变更套餐()

  • A、BSS/CBSS系统的单卡用户
  • B、BSS/CBSS系统非合约、非靓号、非2I、非合帐、非集团、非黑名单用户
  • C、2I老用户
  • D、同系列的2I用户

正确答案:A,B,D

第6题:

哪些用户无法办理停机保号()

  • A、合约用户
  • B、靓号用户
  • C、集团用户
  • D、黑名单用户

正确答案:A,B,C,D

第7题:

通过异地自有营业厅办理补卡业务时,下列规则描述正确的有()

  • A、异地补卡不可委托他人办理
  • B、异地补卡可委托他人办理
  • C、异地补卡须在具备二代身份证读卡器的自有营业厅办理
  • D、异地补卡须在具备二代身份证读卡器的社会渠道办理

正确答案:A,C,D

第8题:

以下哪条销户业务规则是错误的?()

  • A、协议期内的用户,原则上不可办理销户业务,如需办理,必须解除协议
  • B、合约计划用户协议(或合约)到期前1个月内,可办理预约销户业务
  • C、非终端类合约计划可通过营业厅申请解除合约后办理销户
  • D、终端类合约计划营业厅无法解除合约,不能办理销户

正确答案:D

第9题:

4G将推出带4号码入网优惠政策,以下哪些描述是正确的()

  • A、针对所有号段办理的4G全国套餐合约用户开放
  • B、仅允许后四位至少带一个4的非靓号办理
  • C、赠送话费可抵扣套餐月费
  • D、每月赠送5元或10元话费,赠送24个月

正确答案:A,B,C,D

第10题:

对于自有渠道向社会渠道铺货,将终端下放给社会渠道代销终端合约的情形,铺货终端库存归属于什么渠道()

  • A、自有渠道
  • B、社会渠道
  • C、电子渠道
  • D、供货商

正确答案:A

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