销售顾问在交车当天与车主确认到店时间后，因为已经与客户比较熟悉，所以不需要在展厅门口迎接客户。
第1题：
在客户首次到店，销售顾问的最先需要达成的目标是（）。
第2题：
交车时，要吸引客户加入上海大众车主俱乐部，提升客户满意度，这项工作由谁承担？（）
第3题：
送别新提车客户时，要送到哪里，说法正确的是？（）
第4题：
雪佛兰金领结车辆交付中客户迎接要做到的是：销售顾问于约定时间提前在展厅恭迎客户到来；销售顾问如要离开应向客户说明，离开时间不宜过长；整个交车过程中，销售顾问尽量全程陪同客户；如果离开时间较长，（）。
第5题：
销售顾问应及时整理客户信息，确定客户级别，如实填写以下表格（）
第6题：
销售顾问在与客户约定交车时间前（）小时的预约电话中，提醒客户带齐相关证件。
第7题：
在进店接待流程的执行中，以下哪项不是客户期望的（）。
第8题：
在交车流程中，以下MOT执行标准哪项是错误的（）。
第9题：
试乘试驾结束后，由（）将车开回，引导客户进入展厅。
第10题：
在客户产生抗拒或异议的时候，以下哪些做法是正确的（）