在接待环节中，迎接步行以及开车前来的客户时，我们应该执行的规范有（）。
第1题：
第2题：
当看到前方有
标志时，应该（）。
A步行通过
B绕道行走
C开车通过
D等待开放
第3题：
业务接待流程是指客户到达台席时，柜员迎接客户，为客户办理具体业务，并礼貌送别客户的服务流程。
判断对错
第4题：
在进店接待流程的执行中，以下哪项不是客户期望的（）。
第5题：
2013年一季度神秘顾客，初始接待环节执行率最低的2个项目是（）
第6题：
第7题：
接待客户时应做到以下哪些事项？（）
第8题：
第9题：
在DOS流程的执行过程中，我们应该在（）环节中向客户介绍售后以增强客户信心。
第10题：
销售流程中销售准备环节的工作目标有哪些（）