下列哪项需要立即与城市经理反馈（）
第1题：
受理客户车辆，需要服务顾问细致诊断客户车辆，这种诊断一般不包括（）
第2题：
在服务过程中，服务专员送别客户非常重要，下列合适的做法有（）
第3题：
第4题：
新车交车时，，销售顾问销售顾问需要向需要向需要向新车客户介绍下列哪项人员新车客户介绍下列哪项人员新车客户介绍下列哪项人员（）。
第5题：
在客户首次到店，销售顾问的最先需要达成的目标是（）。
第6题：
需求分析的目的是尽可能收集客户意见与车辆状况信息，然后站在客户的立场，向客户提出合理的维修方案，并向客户说明维修给客户与车辆带来的好处。（）
第7题：
以下哪项属于新车交车时客户对销售顾问的期望（）。
第8题：
客户打来电话预约车辆维修保养，服务专员仅需确认客户姓名和联系方式即可。等待客户车辆进厂后，再检查确认车辆状况与需要的维修内容。（）
第9题：
当与客户无法以电话联络上时，应立即采取下列哪一措施？（）
第10题：
与客户议价时是否出示真实的价目表，下列关于交易协商的说法正确的是（）。