在消费者投诉处理机制中，邮储银行法律与合规部的职责工作中不包括（）。
第1题：
在消费者投诉处理机制中，邮储银行负责信用卡客服渠道投诉的受理、协调处理、统计分析、培训等工作的部门是。（）
第2题：
银行业金融机构应当为客户投诉提供必要的便利。在各营业网点和官方网站的醒目位置公布（）等投诉处理渠道。
第3题：
投诉处理的基本要求包括：建立投诉处理机制、（）、明确投诉处理时限、跟进投诉处理结果。
A.认定投诉责任人
B.设置投诉处理机构
C.畅通投诉处理渠道
D.梳理投诉办理流程
建立投诉处理机制后，通过公示投诉地址、设立投诉电话、电子邮箱等方式，畅通投诉渠道。认真办理投诉事项，积极组织调查核实，依法妥善处理问题。
故此题答案选C。
第4题：
银行业金融机构应做好消费者投诉处理工作，主动向社会公布投诉受理渠道、处理流程和实现，建立对投诉处理的内部复核机制，由专业、独立人员处理消费者投诉事项。
第5题：
银行消费者投诉处理的基本要求包括（）
第6题：
商业银行对于消费者的投诉处理应该从以下几点做起，其实保障消费者的合法权益。（）
第7题：
在消费者投诉处理机制中，邮储银行个人金融部的职责工作中不包括（）．
第8题：
第9题：
在消费者投诉处理机制中，邮储银行法律与合规部的职责工作中不包括（）。
第10题：
在消费者投诉处理方面，对银行业金融机构的基本要求是（）。