总行和各级分支机构应当确定一名高级管理人员负责维护金融消费者合法权益工作。

题目

总行和各级分支机构应当确定一名高级管理人员负责维护金融消费者合法权益工作。

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第1题:

银行业金融机构总行和各级分支机构应当确定一名负责维护金融消费者合法权益工作。()

A.骨干

B.副行长

C.高级管理人员

D.处长


参考答案:C

第2题:

按照《中国银监会关于完善银行业金融机构客户投诉处理机制切实做好金融消费者保护工作的通知》规定,银行业金融机构应确保()有效履行金融消费者保护职责。总行和各级分支机构应当确定一名()负责维护金融消费者合法权益工作。

A、高级管理层,专职人员

B、全体员工,高级管理人员

C、高级管理层,高级管理人员

D、专职人员,专业人员


答案:A

第3题:

对于保险消费者权益保护工作,以下说法正确的是()

A.各保监局要建立消费者权益保护工作“一把手”负责制

B.当地保险行业协会设立消费者事务工作机构

C.各保险公司及其分支机构要建立以总经理为第一责任人的维护消费者合法权益责任制

D.各保险公司及其分支机构要设立由高级管理人员牵头、相关部门组成的消费者事务委员会


参考答案:ABCD

第4题:

按照《中国银监会关于完善银行业金融机构客户投诉处理机制切实做好金融消费者保护工作的通知》规定,银行业金融机构应当充分发挥风险管理部门在客户投诉处理和维护金融消费者合法权益工作中的作用,加强合规风险的有效识别和管理,确保依法合规经营,切实维护金融消费者的合法权益。( )

此题为判断题(对,错)。


正确答案:正确

第5题:

中国人民银行总行及其分支行约见金融机构高级管理人员谈话需要( )批准后可执行。

A.中国人民银行总行或其分支机构反洗钱工作人员

B.被约见人

C.单位负责人

D.部门负责人


答案:C

第6题:

银行业金融机构应当充分发挥法部门在客户投诉处理和维护金融消费者合法权益工作中的作用,加强合规风险的有效识别和管理,确保依法合规经营,切实维护金融消费者的合法权益。()

A.法律事务

B.内控合规

C.法律合规

D.风险控制


参考答案:C

第7题:

按照《中国银监会关于完善银行业金融机构客户投诉处理机制切实做好金融消费者保护工作的通知》规定,银行业金融机构()应当将关注和维护金融消费者的合法权益作为重要职责之一。

A、董事会

B、监事会

C、高级管理层

D、办公室


答案:A

第8题:

银行业金融机构应当将关注和维护金融消费者的合法权益作为重要职责之一,并确保高级管理层有效履行相应职责。()

A.股东会

B.董事会

C.监事会

D.高级管理层


参考答案:B

第9题:

在消费者权益保护工作中,总行和各级分支机构应当确定一名高级管理人员负责维护金融消费者合法权益工作。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:正确
解析:《关于完善银行业金融机构客户投诉处理机制切实做好金融消费者保护工作的通知》第一。

第10题:

根据《银行业金融机构反洗钱和反恐怖融资管理办法》,银行业金融机构应当任命或者授权一名高级管理人员牵头负责洗钱和恐怖融资风险管理工作,其有权独立开展工作。()

此题为判断题(对,错)。


答案:正确

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