由于自助渠道和电子渠道的规模优势和成本优势相对柜台更加明显，商业银行不断加大电子设备投入，并通过优惠费率等措施，鼓励客户更多地利用自助渠道和电子设备渠道办理业务
第1题：
邮政储蓄客户通过电子银行、ATM等渠道办理自助转账的，必须事先通过（）申请并确认开通账户自助转账功能。
A网上银行
B网点柜台
C电话银行
D电话银行/手机
第2题：
小企业简式快速贷款可在营业柜台和自助设备等渠道办理.
第3题：
A.可以实行客户自助服务
B.可以和客户单项交流
C.可以和主流营销渠道低成本对接
第4题：
短信营销的优势在于（）等。
第5题：
邮政储蓄客户需通过电子银行、ATM等渠道办理自助转账时，必须事先在邮政储蓄网点柜台书面申请并确认开通账户自助转账功能。
第6题：
下列选项中，客户可以通过（）等渠道办理邮政汇款业务。
A柜台
B网上银行
C自助终端
D电话银行
第7题：
在银行卡客户服务体系中，针对目前渠道管理存在的问题，可以使用的渠道优化策略有（）
第8题：
A、以电子形式记载的总账、明细账、分户账、日记账、余额表、交易流水等。
B、运用扫描、拍照和数据转换等方式，生成的会计档案影像以及电子业务信息。
C、客户通过电子银行渠道和自助渠道办理业务产生的会计档案。
D、柜面渠道凭证无纸化改造后产生的会计档案。
第9题：
客户可以通过多种渠道办理汇款业务，包括（）.
第10题：
超级柜台只能撤销（）渠道的理财委托交易。