用户发起维权退费,应从第三方收款机构()退款。A、订单款项B、保证金C、现金D、以上三者都不可以

题目

用户发起维权退费,应从第三方收款机构()退款。

  • A、订单款项
  • B、保证金
  • C、现金
  • D、以上三者都不可以
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第1题:

客户在订购时发现颜色拍错了,客户在跟客服交流的时候应该怎么处理?()

  • A、让其申请退款重拍
  • B、投诉维权要求退款
  • C、让淘宝小二介入处理
  • D、让客服修改订单属性或者在订单备注好提交仓库

正确答案:D

第2题:

货到付款的交易,不能申请退款,只能发起维权。


正确答案:正确

第3题:

在营销系统中发起业务费退费流程时,可以查询用户总户号。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:错误

第4题:

维权的订单,折800判定“退货退款”后,卖家需在几天内填写退货地址,逾期未填写,系统将自动为买家退款()

  • A、1
  • B、4
  • C、3
  • D、2

正确答案:D

第5题:

代理商主动提出解约,我*司的退费规则是什么?()

  • A、保证金全部扣除,代理费不予退还,物料费按月折算退还余额(若折算后金额大于物料费剩余款项,以剩余款项为准)
  • B、保证金(扣除负分润)退还余额,物料费按月折算退还余额(若折算后金额大于物料费剩余款项,以剩余款项为准),代理费不予退还
  • C、保证金、物料费、代理费全部扣除
  • D、保证金、物料费、代理费全额退款

正确答案:B

第6题:

买家付款多少天后申请退款成功交易关闭,可以发起延迟发货维权,若卖家确有违规行为,淘宝客服将严肃处理。()

  • A、3天
  • B、5天
  • C、10天

正确答案:A

第7题:

退费分成哪两种方式实施()

  • A、线上退费
  • B、线下退费
  • C、现金
  • D、以上都可以

正确答案:A,B

第8题:

商务手机银行账单发起可向其他商务手机银行用户发起收款,要求对方支付相关的款项。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:正确

第9题:

客户在进行无折(卡)存款操作时,柜员交易成功后()。

  • A、禁止抹账退款
  • B、可以抹账退款
  • C、可以随意冻结该款项
  • D、以上都不对

正确答案:A

第10题:

关于货到付款交易的描述,错误的是()

  • A、 不可以评价
  • B、 不可以确认收货
  • C、 不可以申请退款
  • D、可以发起售后维权

正确答案:A

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