根据电话服务中心历史数据，结合公司历年业务特点，对呼出话务量进行预测，主要预测每日、分时段的呼出电话的总量，特别是高峰呼出电话数量等。（）
第1题：
保险公司的电话营销业务中，以保险公司名义呼出电话销售保险产品的方式属于();以合作机构名义呼出电话销售保险产品的方式属于()。
A、公司直销;公司直销
B、公司直销;代理销售
C、代理销售;代理销售
D、代理销售;公司直销
第2题：
呼出电话要考虑对方的感受，适宜呼出时段（）。
第3题：
呼出电话致命错误率的计算方法:()呼出电话致命错误数量÷呼出电话质检量，合规值:()≤2%。
此题为判断题(对，错)。
第4题：
固定电话上设置“呼出限制”，如K值设置为1时，则限制下面哪种业务呼出？（）
第5题：
电话呼出业务流程是指客服中心主动外呼客户进行（）等服务的过程。
第6题：
呼出业务是指通过电话、电子邮件、信函、短信消息平台等多种渠道，为客户提供（）等服务的主动呼出业务。
第7题：
根据电话服务中心历史数据，结合公司的业务推动或活动计划，对呼入话务量进行预测。呼入话务量预测准确率应控制在（）以内。
第8题：
A、呼叫等待
B、呼叫前转
C、呼出限制
D、呼叫限制
第9题：
呼出限制的类别分为（）。
第10题：
呼出限制类别分为（）。