请简述A柜面客户服务岗会办单结案时限要求。
第1题：
A柜面客户服务岗的职责之一是负责向客户（业务员）宣传解释VIP俱乐部章程及各项服务举措，解释VIP服务方面的疑问，协调与VIP客户相关的各部门的关系（）。
第2题：
以下属于窗口服务人员业务技能的是（）
第3题：
B柜面客户服务岗的职责之一是负责与内部、外部医疗机构沟通合作事项，为客户提供健康体检、预约挂号、导医导诊等健康服务，实施“健康好帮手”服务项目（）。
第4题：
下列不属于A柜面客户服务岗考核指标的是（）
第5题：
B柜面客户服务岗的岗位职责（）
第6题：
请简述服务行为规范接待客户的行为要求。
第7题：
A柜面客户服务岗的工作任务包括以下哪几项（）
第8题：
A柜面客户服务岗是负责组织VIP客户服务活动，对本地服务提供商进行管理；组织上报辖内有关客户服务信息。（）
第9题：
会办单结案时限对于挂失件要在3个工作日内结案。（）
第10题：
客户服务岗受理的所有会办单，针对无明确回复要求的，且在三个工作日内不能处理结束的，在三个工作日内回复客户告知处理情况，以取得客户谅解。（）