客户笔记本电脑带出车间,需要通过保安部工作联系单进行查询,如果无法查询到,保安接下来如何操作?()A、询问客户电脑是否已申请客户电脑带出车间申请,如果客户反映是,立即将情况报告监控室处理;B、只要无法查询到客户电脑带出申请,接下来就让客户自行处理,等到能够查询到申请,笔记本电脑才能拿出厂区;C、询问客户电脑是否已申请客户电脑带出车间申请,客户反映已申请,保安可先放行,再将情况报告监控室;

题目

客户笔记本电脑带出车间,需要通过保安部工作联系单进行查询,如果无法查询到,保安接下来如何操作?()

  • A、询问客户电脑是否已申请客户电脑带出车间申请,如果客户反映是,立即将情况报告监控室处理;
  • B、只要无法查询到客户电脑带出申请,接下来就让客户自行处理,等到能够查询到申请,笔记本电脑才能拿出厂区;
  • C、询问客户电脑是否已申请客户电脑带出车间申请,客户反映已申请,保安可先放行,再将情况报告监控室;
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第1题:

上传申请资料的时候查询申请单不能通过以下哪个方式()

  • A、贷款金额
  • B、申请编号
  • C、客户姓名
  • D、客户证件号

正确答案:A

第2题:

使用手机+笔记本电脑拨号上网业务,客户无需申请,只要具备()连接手机的操作,就可以通过该方式登录互联网。


正确答案:笔记本电脑

第3题:

客户(客户号,名称,联系人,地址,电话号码) 产品(产品号,名称,规格说明,单价) 订购单(订单号,客户号,产品号,数量,订购日期) 查询客户名称中有“电脑”二字的客户信息,正确的SQL命令是( )。

A. SELECT*FROM客户WHERE名称LIKE”%电脑%”

B. SELECT*FROM客户FOR名称LIKE”%电脑%”

C. SELECT*FROM客户WHERE名称=”%电脑%”

D. SELECT*FROM客户FOR名称=”%电脑%”


正确答案:A
SQL SELECT查询中使用WHERE未匹配条件,又由于查询条件是名称中含有“电脑”的客户,则用到匹配函数LIKE。LIKE子句的使用格式为:字段LIKE字符串表达式,其中,字符串表达式中可以使用通配符号,%表示匹配包含零个或多个字符的任意字符串,一表示任意一个字符。

第4题:

客户到柜台办理网上银行签约时,柜员首先查询客户在网上银行的账户信息,至少询问客户()三个问题,在三个问题都得到正确回答后,才能办理签约交易。

  • A、您为什么申请网上银行
  • B、您已经申请过网上银行吗
  • C、用什么账户申请的
  • D、什么时候申请的

正确答案:B,C,D

第5题:

访客笔记本电脑带出车间如何检查确认?()

  • A、需要提供笔记本电脑进出借记单
  • B、需要能够提供保安部工作系统申请的单号
  • C、需要在访客单中进行登记

正确答案:B

第6题:

客户缴费时,前台应如何进行应对()

  • A、站立欠身、微笑询问客户:“您好,请问您哪个单元?”
  • B、微笑询问客户:“您好,请问您哪个单元?”,快速查询电脑
  • C、站立,微笑询问客户:“您好,请问您哪个单元?”

正确答案:A

第7题:

当客户的笔记本电脑带出车间无法在保安系统内查询到,保安应该如何处理?()

  • A、让客户或受访人自行解决
  • B、马上报告监控室,帮助解决
  • C、在Logbook上登记笔记本电脑相关信息即可放行

正确答案:B

第8题:

宽带出现上网提示错误代码769排障流程为()

  • A、查看客户电脑的本地连接是否被禁用(如禁用建议客户重新启用)。
  • B、若无本地连接或无法启用,疑为网卡驱动问题或网卡松动引起,建议客户重新安装网卡驱动或检查网卡是否松动,也可咨询电脑公司。
  • C、若是用户电脑没有本地连接,建议用户通过重启电脑来重新搜索网卡,还是不可以,建议用户维修电脑。
  • D、以上预处理无效或客户无法配合完成预处理(如不知如何找到本地连接),请转接宽带专席。

正确答案:A,B,C,D

第9题:

客户的号码被停机了,现到服务厅,前台人员应该如何处理?以下做法正确的是:()

  • A、先查询客户停机的原因,如是欠费或申请停机,则引导客户交费或申请开机
  • B、无论何种原因停机,帮客户直接开机
  • C、如果客户是强制停机,还需要通过系统查询停机原因,再做引导

正确答案:A,C

第10题:

客户()申请,只要具备笔记本电脑连接手机的操作,就可以通过该方式登录互联网。


正确答案:无需

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