在确认顾客到店环节，在预定时间的前一天再次与顾客确认到店时间，提前1天告知前台次日邀约到店的顾客名单（）
第1题：
在顾客促进预约接待环节描述正确的是：（）。
第2题：
从国内外零售店的实践经验归纳起来，店铺布局主要有以下原则（）。
第3题：
想要让顾客在店内多停留一些时间，可以从哪些方面着手（）
第4题：
iDCC顾客到店前，电话专员和直销专员提前10分钟，在展厅销售前台一起等候顾客。（）
第5题：
在顾客促进预约接待环节，关于到店指引描述不正确的是：（）。
第6题：
单店在吸引新顾客时主要的做法是营造顾客选购空间。
第7题：
顾客来店后1天，销售顾问需要（）；3天内，销售顾问需要（）。
第8题：
当顾客表示不再购买时，销售顾问应该询问原因并邀请顾客再次到店看车。
第9题：
在邀约跟进环节，若顾客接受邀约，需表示感谢，询问顾客到店细节，如具体时间、陪同人员等。（）
第10题：
顾客到店，前台接待/销售顾问收到通知后，主动到展厅入口迎接，向顾客行45度鞠躬礼，亲切地欢迎顾客；若顾客开车到店，主动为顾客开车门，必要时打伞遮阳或挡雨。（）