如果出现某个营业厅已闭厅，但用户选择营业厅自提时，仍然可以看到该营业厅，正确的处理办法是在触点管理平台—自提点中将营业厅删除。
第1题：
关于掌上营业厅说法正确的是？（）
第2题：
E100电子渠道包含（）。
第3题：
按照营业厅的功能进行分类，营业厅主要可分为()。
A.旗舰营业厅
B.3G品牌店
C.中型营业厅
D.标准营业厅
E.小型营业厅
第4题：
用户反映购买这张卡时已被代理商登记了资料，到营业厅要求更名，但用户提供不了卡托，营业厅不可为客户受理。
第5题：
呼叫中心属于虚拟渠道中的（）
第6题：
移动E通道包含哪些？（）
第7题：
用户可以通过哪些方法办理家庭套餐？（）
第8题：
A.网上营业厅、掌上营业厅
B.网上营业厅、掌上营业厅、短信营业厅
C.网上营业厅、掌上营业厅、短信营业厅、手机营业厅
D.网上营业厅、掌上营业厅、短信营业厅、手机营业厅、实体渠道
第9题：
客户的星级有哪些查询方式？（）
第10题：
电子渠道在客户界面主要包括（）、掌上营业厅、短信营业厅、电话营业厅和自助终端等五种形式。