()客户休息、等候区是营销时间最充足的区域,但在这个区域由于客户

题目

()客户休息、等候区是营销时间最充足的区域,但在这个区域由于客户量大,营业人员在对一位客户推荐过程中可能会有其他好奇的客户同时询问,导致了营业人员要同时对很多人员进行介绍。

  • A、自助服务区
  • B、体验区
  • C、业务办理区
  • D、客户休息等候区
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第1题:

客户休息等候区是改善客户服务、集中( )、推介宣传产品的区域。

A.教育客户

B.沟通客户

C.分流客户

D.挽留客户


正确答案:A

第2题:

柜面日常视频监控中,哪些区域必须覆盖?()

  • A、业务受理区
  • B、客户等候区
  • C、停用
  • D、咨询引导区
  • E、自助服务区

正确答案:A,B,D,E

第3题:

客户休息等候区是改善客户服务、集中( )、推介宣传产品的区域。

A、教育客户

B、理财产品

C、分流客户

D、挽留客户


参考答案:A

第4题:

售楼处的功能分区中,置业顾问等候、接待客户和摆放楼盘资料,也被称为是营销中心的“门户”的区域是()。

  • A、模型区
  • B、接待区
  • C、洽谈区
  • D、辅助功能区

正确答案:B

第5题:

须在()与提供押运人员办理库箱交接。

  • A、大堂
  • B、规定交接区
  • C、营业柜台内任何区域
  • D、客户等候区

正确答案:B

第6题:

区域销售包括()

A、终端销售区

B、等候休息区

C、演示体验区

D、ABC


参考答案:D

第7题:

大堂经理巡视管理的区域中,能进行活动最多的区域是()

  • A、a、大堂
  • B、b、客户等候区
  • C、c、个人业务顾问区

正确答案:B

第8题:

客户休息等候区是()的区域,为客户提供休息、阅读、饮用水和产品宣传展示、信息资料阅览等服务,以提升客户满意度。

A、挽留客户

B、改善客户服务

C、集中教育客户

D、推介宣传产品

E、分流客户


参考答案:BCD

第9题:

柜面人员在客户突感身体不适,需要帮助时,应及时安排客户在()区域休息,避免日后纠纷。

  • A、监控录像覆盖
  • B、客户休息
  • C、客户等待区
  • D、柜面人员休息

正确答案:A

第10题:

由于每一个销售区域都有制定的营销员负责,可以避免不同营销员对客户的重复访问.这是( )方法带来的好处

  • A、客户访问管理
  • B、划分销售区域
  • C、人力资源管理
  • D、客户关系管理

正确答案:B

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