关于案例“5000万次关键时刻”的说法正确的是（）。
第1题：
A.航班因为天气原因取消后，航空公司主动为乘客提供退改签服务
B.乘客的经济舱满员，航空公司将其免费升到了头等舱
C.航班可能会晚点2个小时，航空公司提前发放了餐饮
D.乘客行李丢失后，航空公司积极主动开展赔付保险服务
第2题：
第3题：
A、服务文化
B、空乘服务文化
C、空乘服务目标
第4题：
撤离时选择援助者的标准是（）
第5题：
第6题：
乘客在乘坐飞机前，出示机票，是法律对航空公司和旅客的强制规定。 （ ）
第7题：
第8题：
中国国际航空公司一架飞机在飞越韩国领空时，一名美国乘客寻衅滋事，将一名中国乘客打成重伤。我国人民检察院依法对该美国乘客提起公诉，本案应由下列哪一个人民法院审判？（ ）。
A．该飞机在中国的最初降落地中级人民法院
B．该飞机在中国的最初降落地基层人民法院
C．该航班所在航空公司的住所地中级人民法院
D．该航班所在航空公司的住所地基层人民法院
第9题：
因为能够从所有乘客身上赚取最高的利润，所以航空公司不增加经济仓座位的空间。
第10题：
垄断某条航线的航空公司对商务乘客和假日旅行的乘客收取不同的票价时，这是（）。