问题:针对派送的快件必须要保证外包装是完好的。
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问题:除不上门情形外,违背公司原则或客户意愿,无理要求客户,引发客户投诉的情况,视为无理要求客户
问题:客户来电要求安排业务员上门取件,业务员上门后发现客户所寄物品为一台液晶显示屏,200*150*100CM,有原包装,业务员怕货物损坏,拒绝收取快件,会被界定不揽收快件责任。
问题:客户至点部取件,无法提供单号,没办法给客户查询快件。
问题:"投诉内容:具体描述:寄方刘先生15105250XXX来电:当事人表示昨天自己有下单,业务员上门表示没有带纸箱要求客人周一再寄;客表示自己下单特别声明务必带纸箱还没有带,要求核实什么原因回复其本机;请核实此案例以属于以下哪种投诉?()A、不上门B、无理要求客户C、形象素质差D、辱骂客户
问题:易碎产品应主动提醒客户选择易碎保,如客户不愿选择,则无法收取
问题:子母件贴纸,将每个子母件贴纸上半部(大)撕下,直接贴于运单复印件左下角的货面上,子母件贴纸可以覆盖货件运单条码。
问题:关于快件遗失说法错误的()。A、当班次向客服反馈查找结果,由客服部告知客户快件状态B、清查仓库,确认是否遗漏在场地C、推脱责任,敷衍客户D、上报分点部负责人
问题:对于非本人负责区域快件,收派员可直接拒收。
问题:散单单票托寄物保价金额上限为()。A、30万B、50万C、100万D、20万
问题:小丁收派员收取两条香烟使用防水袋进行包装,包装符合公司要求。
问题:二次错分的件可使用错分贴纸参加中转。
问题:新入职员工需要提供身份证复印件留存点部,以便后期补卡、销号使用。
问题:如下哪种场景需要交接?()A、收派员从仓管员手中拿走派件B、收派员接驳员手中拿走派件C、收派伙伴雇员从伙伴计划雇主手中拿走派件D、小组合作收派员从小组取件代表手中拿走派件
问题:非同一收派员收取的两票快件贴错单:两票快件路由经过同一环节,责任由该环节所在的地区承担。
问题:区域拆分是以员工是否提出主动来进行判断主被动拆分,如为员工主动提出则为主动拆分,否则为被动拆分
问题:地区自带车油费补贴系数分为0.8、1.0、1.2、1.3四档。
问题:以下关于“纪念币”的收寄标准说法正确的是()。A、均可收寄B、需要有银行出具相关证明,证明为纪念非流通的货币C、不可收寄
问题:A网点非机动班员工小赵离职了,主管直接提交流程将区域调整给机动班员工小张,主管的做法正确吗?
问题:客户咨询咱们公司有哪些时效产品,请问以下哪些属于目前公司定位的时效产品呢?()A、顺丰即日B、顺丰次晨C、顺丰标快D、顺丰特惠