ISO 9000为本标准的正确理解和实施提供了必要的背景。

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参考答案和解析

正确答案:正确

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第1题：

ISO 9001-2000是ISO 9000系列标准的最新成果，它取代了(10)标准。

A．ISO 9000-1、ISO 9000-2、ISO 9000-3、ISO 9000-4

B．ISO 9001、ISO 9002、ISO 9003

C．ISO 9004-1、ISO 9004-2、ISO 9004-3、ISO 9004-4

D．ISO 10012-1、ISO 10012-2、ISO 10012-3

正确答案：B
解析：ISO9000-2000比ISO9000-94更加强调管理体系，加强过程的管理，更强调内部沟通，更强调有效的持续改进，以保证体系的有效性和效率。94版ISO9002、ISO9003在2000版中已不作为单独的标准存在。另外，2000版还充分地体现信息和数据是组织进行管理的基础思想。

第2题：

“以顾客为关注焦点”等八项质量管理原则作为ISO 9000族标准的指导思想和理论基础，首次提出的标准版本是( )。

A.1987年版ISO 9000族标准
B.1994年版ISO 9000族标准
C.2000年版ISO 9000族标准
D.2008年版ISO 9000族标准

答案：C

解析：

第3题：

ISO9000族为质量管理提供了指南和为质量保证提供了()

A、专用的质量要求

B、特殊的质量要求

C、通用的质量要求

D、所有的质量标准

参考答案：C

第4题：

实施ISO9000系列标准的意义

正确答案: （1）完善企业内部管理，提高管理水平。
（2）有利于取得供应商的信赖，在供应商的选择上具有更大的余地。
①提高对顾客的服务水平，增大对顾客的吸引力。
②有利于同国内同行业企业的竞争。
③有利于同行业质量管理水平的提高。
（3）有利于企业参加国际竞争。

第5题：

ISO 9004为选择超越本标准要求的发展的组织提供了指南。

正确答案:正确

第6题：

ISO 9000标准：（）

A．说明如何生产品

B．规定实施质量系统的细节

C．为质量系统提供框架

D．提供最大过程要求保证为客户提供优质产品

正确答案：C

第7题：

ISO 9000标准的发展共经历了（）等版本。
A. 1986版ISO 9000系列标准 B. 1987版ISO 9000系列标准
C. 1994版ISO 9000系列标准 D. 1999版ISO 9000系列标准
E. 2000版ISO 9000系列标准

答案：B,C,E

解析：

ISO 9000标准的发展共经历了三个版本：1987版ISO 9000系列标准、1994版ISO 9000族标准和2000版ISO 9000族标准。

第8题：

ISO 9000标准：

A、说明如何生产品

B、规定实施质量系统的细节

C、为质量系统提供框架

D、提供最大过程要求保证为客户提供优质产品

正确答案：C

第9题：

简述实施ISO9000系列标准的意义。

正确答案: 1）完美企业内部管理，提高管理水平
2）有利于取得供应商的信赖，在供应商的选择上具有更大的余地
3）提高对顾客的服务水平，增大对顾客的吸引力
4）有利于同国内同行业企业的竞争
5）有利于同行业质量管理水平的提高
6）有利于企业参加国际竞争

第10题：

本标准采用ISO 9000:2008中的术语和定义。

正确答案:错误

ISO 9000为本标准的正确理解和实施提供了必要的背景。

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