对于投诉问题无法解决的，服务单位当该（）。
第1题：
第2题：
下级机关或个人请求上级给予指示、批准、答复、帮助、解决、审核事项或问题时，使用（）
A汇报
B报告
C请示
D议案
第3题：
对于由于监管规定而无法满足的客户要求，银行业从业人员应当首先( )。
A．尽全力满足
B．向上级汇报，由上级设法解决
C．直接拒绝
D．耐心说明情况，取得客户的理解和谅解
第4题：
在工作中遇到困难，如果本单位解决不了，可以请求上级帮助解决。若担心上级主管部门解决问题的力度不够，可以越级请示。（）
第5题：
对于投诉问题无法解决的，服务单位当该（）。
第6题：
第7题：
向上级领导机关写报告汇报工作时，可在其中顺便将自己难以解决问题请求领导帮助解决。
A对
B错
第8题：
第9题：
某单位在完成上级布置的任务的过程中，出现了新的问题。该单位为了及时解决新出现的问题，应利用制发向上级汇报完成任务情况的报告的机会，请求领导对怎样解决新问题作出指示。
第10题：
党支部和单位首长对官兵反映的问题、提出的意见和建议，应当认真研究处理。对单位能够解决的问题，应当尽快解决，最迟不超过（）个月；单位无力解决的问题，应当及时提请上级解决。