卓越绩效评价准则共包括哪七大类目?

题目

卓越绩效评价准则共包括哪七大类目?

参考答案和解析
正确答案:4.1领导、4.2战略、4.3顾客与市场、4.4资源、4.5过程管理、4.6测量、分析与改进、4.7经营结果。
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第1题:

属于《卓越绩效评价准则》“七大类目”的是( )。

A.产品实现

B.质量方针

C.过程管理

D.管理职责


正确答案:C
《卓越绩效评价准则》的七个类目包括领导、战略、顾客与市场、资源、过程管理、测量分析与改进、结果。

第2题:

卓越绩效评价准则的七大类目中,有关结果的类目为( )。

A.战略

B.领导

C.过程管理

D.经营结果


正确答案:D
解析:卓越绩效评价准则的七大类目中,有关过程的类目有:领导;战略;顾客与市场;资源;过程管理和测量、分析与改进。与结果有关的类目为经营结果。

第3题:

《卓越绩效评价准则》共包括七大类目,有关过程的类目为( )。

A.顾客与市场

B.资源

C.测量、分析与改进

D.经营结果


正确答案:ABC
解析:有关过程的类目包括领导、战略、顾客与市场、资源、过程管理、测量、分析与改进。

第4题:

《卓越绩效评价准则》国家标准的结构包括七大类目,下列内容中,不属于七大类 目的是( )。
A.方针目标 B.顾客与市场
C.资源 D.结果


答案:A
解析:
。卓越绩效评价准则共包括七大类目:“领导” “战略” “顾客与市场” “资源” “过程管理” “测量分析与改进”和“结果”。

第5题:

卓越绩效评价准则七类目中有关过程的类目包括( )。


正确答案:ABC
“领导”、“战略”、“顾客与市场”构成“领导作用”三角,是驱动性的;“资源”、“过程管理”、“经营结果”构成“资源、过程和结果”三角,是从动性的。而“测量、分析与改进”是组织运作之基础,是链接两个三角的“链条”,并转动着改进和创新的PDCA之轮。

第6题:

《卓越绩效评价准则》国家标准的结构包括七大类目,下列内容中,不属于七大类目的是( )。

A.方针目标

B.顾客与市场

C.资源

D.结果


正确答案:A
卓越绩效评价准则共包括七大类目:“领导”“战略”“顾客与市场”“资源”“过程管理”“测量分析与改进”和“结果”。

第7题:

下列属于《卓越绩效评价准则》七大类目之一的是( )。A.产品与服务B.实现与支持过程SXB

下列属于《卓越绩效评价准则》七大类目之一的是( )。

A.产品与服务

B.实现与支持过程

C.领导

D.社会责任


正确答案:C
卓越绩效评价准则共包括七大类目:“领导”“战略”“顾客与市场”“资源”“过程管理”“测量、分析与改进”和结果”

第8题:

下列各项中,属于卓越绩效评价准则七大类目的是( )。

A.社会责任

B.经营结果

C.产品服务

D.顾客与市场


正确答案:BD
解析:《卓越绩效评价准则》七大类目是领导、战略、顾客与市场、资源、过程管理、测量分析与改进、经营结果。

第9题:

卓越绩效评价准则七大类目中,( )决定和掌握着组织前进的方向。
A.领导 B.资源 C.经营结果 D.顾客与市场


答案:A
解析:

第10题:

下列各项属于卓越绩效评价准则七大类目的是( )。

A.社会责任 B.价值创造过程 C.顾客与市场 D.产品与服务


答案:C
解析:
卓越绩效评价准则的七大类目包括:领导、战略、顾客与市场、资源、过程管理、 测量、分析与改进以及结果。