内部客户工作协调信息的分类整理一般依据企业的各种内部凭证、计划进

题目

内部客户工作协调信息的分类整理一般依据企业的各种内部凭证、计划进行,如()等。

  • A、采购计划单
  • B、质量跟踪卡
  • C、领料凭证
  • D、结算凭证
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第1题:

关于客户管理的意义阐述正确的是()

  • A、通过客户管理使企业员工能够全面了解客户关系,根据客户需求进行交易,记录获得的客户信息,在企业内部做到客户信息共享
  • B、对市场计划进行整体规划和评估
  • C、对各种销售活动进行跟踪
  • D、通过大量积累的动态资料,对市场和销售进行全面分析。从而通过提供更快速和周到的优质服务吸引和保持更多的客户

正确答案:D

第2题:

在电力企业,工作的协调方法一般分为()。

  • A、外部协调
  • B、部门间协调
  • C、内部协调
  • D、单位间协调

正确答案:A,C

第3题:

银行内部传递的各种凭证,不得交客户代为传递。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:正确

第4题:

领料单一般作为()

  • A、企业内部凭证
  • B、客户提货凭证
  • C、销售出库凭证
  • D、结算凭证

正确答案:A

第5题:

企业通过不同的媒体做宣传属于客户信息中的()

  • A、 客户的信息
  • B、 客户提供的信息
  • C、 企业内部信息
  • D、 企业提供给客户的信息

正确答案:D

第6题:

大堂经理做好内部协调工作的要点错误的是()。

  • A、主动做好内部协调服务工作
  • B、掌握沟通技巧
  • C、根据轻重缓急合理安排工作
  • D、对客户的需求给予满意的承诺

正确答案:D

第7题:

内部客户工作协调信息的分类整理实质上是物流系统及物流系统信息管理,它强调的是快速反应性、连贯性及协同性。


正确答案:错误

第8题:

发票范围的依据是根据()确定的。

  • A、各种营业收付款凭证的用途及其与税源的关系
  • B、内部结算凭证的用途及其与使用单位的关系
  • C、各种营业收付款凭证的用途及其与使用单位的关系
  • D、内部结算凭证用途及其与税源的关系

正确答案:A

第9题:

客户对企业的抱怨、建议、索赔等属于客户信息中()

  • A、 企业提供给客户的信息
  • B、 客户提供的信息
  • C、 企业内部信息
  • D、 客户的信息

正确答案:B

第10题:

会计账簿登记,以经过审核的()为依据.

  • A、一般凭证
  • B、特殊凭证
  • C、内部凭证
  • D、会计凭证

正确答案:D

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