柜员的临时性专项事务主要包括晨例会、开门迎客、送别客户、日常卫生、资料整理、日清日结等。
第1题：
物资保管基础资料中的记账要求应坚持（）。
第2题：
日清日结按层级分为（）
第3题：
开门迎客流程由（ ）等组成。
A.开门
B.站立/列队
C.问候客户
D.迎宾引导
第4题：
客户服务中心经理/柜面主管应每半年定期巡视下辖柜面，重点检查日清日结、权限密码保管、委托代办、现金收付合规性、离岗柜员交接等关键风险点。
第5题：
客户服务中心业务日清日结是指柜面受理的由相关层级作业人员根据授权对其进行的保全、理赔、收付费等业务作业和资料日终整理盘点核对的过程。
第6题：
柜面收付费业务日清日结是指柜面收付费作业人员（），对临柜处理的收付费业务进行日清日结的业务操作行为。
第7题：
柜员的日常性例行任务主要指公司或上级临时安排的专项事务性工作。
第8题：
综合柜员及远程出单人员在进行单证预归档时按单证流水号顺序进行预归档且承保资料必须齐全，已使用单证预归档工作需（）。
第9题：
工商银行的服务流程一般分为（）
第10题：
客户服务中心业务日清日结按层级划分，可分为（）。