如果将二手车客户进行详细的分析，分为可以成交的客户、主动出价的客户、有强烈意愿的客户、新车客户。（）
第1题：
第2题：
东风日产二手车置换业务操作模式为（）
第3题：
A.客户概况分析、客户忠诚度分析
B.客户利润分析、客户性能分析
C.客户产品分析、客户促销分析
D.客户未来分析
第4题：
根据客户对企业的态度和客户的购买行为可以将客户分为：（）
第5题：
按照客户与企业的成交金额高低，通常以一年为期，可以将客户分为（）
第6题：
可以从以下几个方面来分析客户对企业的价值（）。
A分析企业对客户的不利影响因素
B分析大客户的让利程度
C分析客户的购买特征
D分析客户购买量占企业销售量的比例
E分析重要客户对企业逐渐失出价值的原因
第7题：
新车交付时，应对客户做到以下哪些服务项目？（）
第8题：
第9题：
以（）作为标准，可以将客户划分为：现有客户、潜在客户；历史客户、竞争者客户等。
第10题：
应对来店客户的错误服务意识是（）。