销售顾问在接待顾客来电时应遵守基本的电话礼仪。下列选项中描述错误的是？（）
第1题：
第2题：
关于接听电话时的基本礼仪，表述不正确的是（）。
第3题：
电话服务礼仪中要结束电话交谈时，一般应当由接听电话的一方提出，然后彼此客气地道别，说一声“再见”，再挂电话，不可自己讲完就挂断电话。
此题为判断题(对，错)。
第4题：
接听电话通话结束时，说“再见！”，待对方挂断后再轻放电话。（）
第5题：
销售顾问必须等待客户挂断电话后才能挂断电话，挂断电话后根据客户沟通内容总结练信息，初步判定客户级别并及时录入DOSS系统中。
第6题：
电话预约中下列说法正确的是（）
第7题：
美容院接听电话时的错误做法是（）。
第8题：
A、铃响3秒内，微笑接听
B、通报店名和自己姓名，并亲切询问来电事因
C、认真做好记录，以供事后联系
D、感谢客户来电，待客户挂完电话后再挂断电话
第9题：
接听电话时，花店从业员应以下列何种态度处理？（）
第10题：
在热线服务结束时应与顾客道别，道别时应说（），待顾客挂断后再结束通话。